Tiếp nhận đặt phòng của khách hàng và sắp xếp phòng ở dựa theo yêu cầu của khách, tình trạng phòng của khách sạn.
Phối hợp với bộ phận buồng phòng kiểm tra đảm bảo phòng sạch cho khách đến lưu trú.
Chào đón và đăng kí khách theo đúng quy trình nhận phòng
Giới thiệu cho khách hàng những chính sách, quy định và các dịch vụ của khách sạn, khu vui chơi
Trực và trả lời điện thoại, email của khách hàng và nội bộ
Xử lý các yêu cầu của khách hàng trong suốt quãng thời gian lưu trú.
Xử lý các phàn nàn phát sinh trong quá trình khách lưu trú.
Thực hiện ghi nhận các dịch vụ khách sử dụng lên hệ thống
quản lý khách sạnTư vấn, hỗ trợ bán các gói dịch vụ tính phí của khách sạn, khu du lịch
Đăng kí danh sách khách hàng lưu trú với cơ quan công an
Làm thủ tục trả phòng cho khách theo đúng quy trình
Thực hiện việc khảo sát, thăm dò, thu thập ý kiến phản hồi của khách hàng.
Đảm bảo vệ sinh khu vực sảnh đón khách và khu vực làm việc
Liên lạc và báo cáo cho cấp trên về tất cả các công việc hàng ngày
Phối hợp với các bộ phận khác trong khách sạn và khu du lịch hỗ trợ đáp ứng nhu cầu khách hàng
Tham dự các buổi đào tạo và các cuộc họp theo yêu cầu.
Tuân thủ quy định của công ty về nội quy làm việc và ca trực được phân công
Nhận chỉ đạo và thực hiện công việc được phân công từ Trưởng bộ phận,
Giám sát lễ tânMức lương: Thoả thuận khi phỏng vấn trực tiếp.
Các chế độ BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo luật lao động Việt Nam.
Hỗ trợ xe đưa đón hoặc chi phí xăng xe (đi tự túc).
Gia đình (tứ thân phụ mẫu, vợ/ chồng, con cái) được miễn phí vé vào cổng khi tham quan Du Lịch Núi Thần Tài theo cấp nhân sự.
Được tăng lương định kỳ hàng năm.
Được hỗ trợ bữa ăn tại căn tin công ty theo ca làm việc.
Được trang bị đồng phục, công cụ dụng cụ
phục vụ cho công việc.
Các phúc lợi khác theo Quy định của Công ty và luật lao động