- Thực hiện thủ tục Check-in/ Check-out và hỗ trợ khách hàng trong suốt thời gian lưu trú tại khách sạn.
- Kiểm tra thông tin đặt phòng, cập nhật dữ liệu vào hệ thống
quản lý khách sạn (PMS) một cách chính xác và kịp thời.
- Phối hợp chặt chẽ với bộ phận Housekeeping và Bellman để đảm bảo phòng luôn sẵn sàng và đáp ứng mọi yêu cầu của khách.
- Theo dõi và trả lời Email, thực hiện báo cáo ca đầy đủ, ghi chép thông tin chi tiết vào Log Book.
-
Giám sát khu vực sảnh, đảm bảo an ninh và báo cáo kịp thời các sự cố phát sinh.
- Kỹ năng giao tiếp tốt, có khả năng xử lý tình huống linh hoạt và tác phong chuyên nghiệp.
- Có kiến thức tiếng Anh cơ bản, đủ để giao tiếp với khách hàng Nước Ngoài.
- Cẩn thận, trung thực, có tinh thần trách nhiệm cao và khả năng làm việc theo ca (6:00-14:00/ 14:00-22:00/ 22:00-06:00).
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc ở vị trí tương đương.
- Mức lương cạnh tranh, xứng đáng với năng lực.
- Được hưởng 100% lương trong thời gian thử việc.
- Đảm bảo đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật.
- Chế độ phép thường niên theo quy định.
- Hỗ trợ bữa ăn trong ca làm việc, trợ cấp thêm cho ca đêm.