- Dựa vào bảng danh sách đặt phòng hàng ngày, nắm các thông tin cần thiết, liên hệ với bộ phận buồng phòng để chắc chắn phòng đã sẵn sàng, chú ý những phòng có yêu cầu đặc biệt: honey moon, phòng khách VIP...
- Thực hiện quy trình check in- check out theo tiêu chuẩn của khách sạn:
- Thực hiện khai báo thông tin lưu trú và hoàn tất hồ sơ khách.
- Giới thiệu khách sử dụng các dịch vụ của khách sạn: ẩm thực, spa, gym, bi-a, sauna.....
- Phối hợp với các bộ phận liên quan thực hiện yêu cầu chuyển phòng cho khách.
- Phối hợp với bộ phận liên quan giải quyết các yêu cầu, phàn nàn - khiếu nại của khách.
- Sẵn sàng làm việc luân phiên theo ca, lịch của bộ phận (Ca 1: 8h00-16h00, Ca 2: 16h00-24h00, Ca 3: 24h00-8h00)
- Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm vị trí
lễ tân khách sạn- Nhiệt tình, trách nhiệm, nhanh nhẹn & tinh tế
- Tiếng Anh giao tiếp tốt, biết tiếng Hàn & tiếng Trung là một lợi thế.