.
Thực hiện thủ tục check-in và check-out cho khách hàng.
Xử lý các yêu cầu đặc biệt của khách hàng như đặt phòng, dịch vụ phòng, và thông tin du lịch.
Cung cấp thông tin về khách sạn, dịch vụ, và các điểm tham quan địa phương.
Quản lý và cập nhật thông tin đặt phòng, doanh thu và các vấn đề liên quan đến khách hàng.
Giải quyết các khiếu nại của khách hàng một cách chuyên nghiệp và hiệu quả.
Duy trì vệ sinh khu vực lễ tân và đảm bảo sự gọn gàng, sạch sẽ.
Phối hợp với các bộ phận khác trong khách sạn để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.
Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của quản lý.
Tốt nghiệp THPT trở lên.
Có kinh nghiệm làm việc ở vị trí lễ tân hoặc các vị trí dịch vụ khách hàng là một lợi thế.
Kỹ năng giao tiếp tốt, có khả năng giao tiếp khá bằng
Tiếng AnhNgoại hình ưa nhìn, nhanh nhẹn, thân thiện và lịch sự.
Có khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm.
Chịu được áp lực công việc cao và có khả năng giải quyết vấn đề.
Sẵn sàng làm việc theo ca, bao gồm cả cuối tuần và ngày lễ.