Nhân Viên Lễ Tân Resort
CÔNG TY CỔ PHẦN DU LỊCH AN HOAĐịa điểm làm việc: Hồ Chí Minh, Bà Rịa - Vũng Tàu
Hết hạn: 21/07/2024
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Mức lương: 7 - 8 triệu VNĐ
Loại hình: Toàn thời gian
Chức vụ: Nhân viên
Mô tả công việc
Trực điện thoại, tiếp nhận và trả lời tất cả các cuộc gọi đến.
Tiến hành quy trình nhận - trả phòng (check-in; check-out) cho khách;
Tư vấn và bán hàng dịch vụ;
Hỗ trợ và phục vụ khách hàng đang lưu trú;
Phối hợp nhân viên Sales Marketing tìm kiếm khách hàng cá nhân/ tour/ lữ hành;
Sắp xếp và lưu trữ hồ sơ, giấy tờ liên quan đến công việc hợp lý, khoa học;
Thực hiện các công việc sau khi khách check-out: cập nhật tình trạng phòng, lưu hồ sơ khách hàng...;
Công việc cuối ca: lưu các thông tin quan trọng xảy ra trong ca làm việc, yêu cầu cần thực hiện cho khách vào sổ bàn giao công việc; ghi các thông tin khách yêu cầu vào giấy ghi chú và dán ở nơi dễ thấy để nhân viên ca sau thực hiện; bàn giao đồ đạc, tiền đặt cọc, tiền quỹ cho lễ tân ca sau (nếu có),....
Báo cáo các thông tin nhận xét, phản hồi của khách về chất lượng dịch vụ dịch vụ khách sạn
Bao quát, phối hợp NV vệ sinh buồng phòng để đảm bảo tình hình vệ sinh chung các khu vực sảnh lễ tân,....
Hỗ trợ nhận order, tiếp thực khi có yêu cầu.
Tiến hành quy trình nhận - trả phòng (check-in; check-out) cho khách;
Tư vấn và bán hàng dịch vụ;
Hỗ trợ và phục vụ khách hàng đang lưu trú;
Phối hợp nhân viên Sales Marketing tìm kiếm khách hàng cá nhân/ tour/ lữ hành;
Sắp xếp và lưu trữ hồ sơ, giấy tờ liên quan đến công việc hợp lý, khoa học;
Thực hiện các công việc sau khi khách check-out: cập nhật tình trạng phòng, lưu hồ sơ khách hàng...;
Công việc cuối ca: lưu các thông tin quan trọng xảy ra trong ca làm việc, yêu cầu cần thực hiện cho khách vào sổ bàn giao công việc; ghi các thông tin khách yêu cầu vào giấy ghi chú và dán ở nơi dễ thấy để nhân viên ca sau thực hiện; bàn giao đồ đạc, tiền đặt cọc, tiền quỹ cho lễ tân ca sau (nếu có),....
Báo cáo các thông tin nhận xét, phản hồi của khách về chất lượng dịch vụ dịch vụ khách sạn
Bao quát, phối hợp NV vệ sinh buồng phòng để đảm bảo tình hình vệ sinh chung các khu vực sảnh lễ tân,....
Hỗ trợ nhận order, tiếp thực khi có yêu cầu.
Yêu cầu công việc
Nam/ Nữ tuổi từ 25 tuổi trở lên, sức khỏe tốt, ngoại hình tạo thiện cảm, giọng nói dễ nghe
Tốt nghiệp Trung cấp/ Cao đẳng trở lên chuyên ngành ngoại ngữ, Quản trị kinh doanh, Nhà hàng Khách sạn,...
Tiếng Anh giao tiếp, vi tính văn phòng
Có kỹ năng giao tiếp, thương thảo, thuyết phục, có trách nhiệm, năng động, nhiệ tình trong công việc và chịu được áp lực cao
Làm việc theo ca
Tốt nghiệp Trung cấp/ Cao đẳng trở lên chuyên ngành ngoại ngữ, Quản trị kinh doanh, Nhà hàng Khách sạn,...
Tiếng Anh giao tiếp, vi tính văn phòng
Có kỹ năng giao tiếp, thương thảo, thuyết phục, có trách nhiệm, năng động, nhiệ tình trong công việc và chịu được áp lực cao
Làm việc theo ca
Quyền lợi được hưởng
Lương cạnh tranh.
Chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định Nhà nước.
12 ngày phép năm cho một năm làm việc.
Chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định Nhà nước.
12 ngày phép năm cho một năm làm việc.
Nộp hồ sơ liên hệ
CÔNG TY CỔ PHẦN DU LỊCH AN HOA
Việc làm tương tự
CÔNG TY TNHH QUẢN LÝ TÀI SẢN PREMIER
7 - 9 triệu VNĐ
08/07/2024
Hồ Chí Minh
công ty cổ phần phát triển y tế victoria healthcare
8,5 Tr - 10 Tr VND
17/07/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ VÀ DU LỊCH MEGUSTAS
8 - 10 triệu
20/07/2024
Hồ Chí Minh
Công Ty Cổ Phần Quốc Tế Tập Đoàn Khách Sạn A25
9,6 Tr - 19,2 Tr VND
30/07/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.