Đón tiếp, hướng dẫn và tiễn khách hàng tại salon
Tiếp nhận, thay đổi, hủy lịch hẹn và quản lý lịch đặt hẹn của khách hàng
Tư vấn,
hỗ trợ khách hàng qua điện thoại, tin nhắn và các nền tảng mạng xã hội
Thực hiện thanh toán, thu ngân, kiểm tra doanh thu và các khoản tiền nhận được
Tiếp nhận và xử lý các câu hỏi, yêu cầu của khách hàng
Phối hợp với Stylist và Assistant để sắp xếp, điều chỉnh lịch hẹn
Hỗ trợ
phiên dịch và giao tiếp với khách hàng nước ngoài
Theo dõi, kiểm tra tình trạng vệ sinh và sự sạch sẽ trong salon
Chụp ảnh, quay video và đăng bài trên các nền tảng mạng xã hội
Thực hiện các công việc hành chính đơn giản và hỗ trợ hoạt động vận hành salon
Yêu cầu bắt buộc
Có khả năng giao tiếp
tiếng Nhật trong công việc (tương đương JLPT N3 trở lên)
Có thể làm việc vào thứ Bảy và Chủ nhật
Có thái độ vui vẻ, thân thiện, giao tiếp lịch sự và chuyên nghiệp với khách hàng
Cẩn thận, chính xác và có tinh thần trách nhiệm trong công việc
Có khả năng giao tiếp, phối hợp và làm việc nhóm tốt
Sử dụng được các ứng dụng tin học văn phòng cơ bản như Excel, Word
Ưu tiên
Có kinh nghiệm làm lễ tân trong salon tóc hoặc lĩnh vực làm đẹp
Có khả năng giao tiếp tiếng Anh cơ bản
Có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng như khách sạn, nhà hàng
Có kinh nghiệm sử dụng phần mềm quản lý đặt lịch và hệ thống POS/thu ngân
Có kinh nghiệm quản lý mạng xã hội, chụp ảnh hoặc chỉnh sửa video