- Đón tiếp và
chăm sóc khách hàng theo tiêu chuẩn 5 sao của Maserati.
- Điều phối khách hàng đến đúng bộ phận (Sales, Kỹ thuật, Dịch vụ).
- Quản lý lịch hẹn tư vấn, lái thử, dịch vụ và nhắc hẹn cho khách hàng.
- Quản lý tổng đài, tiếp nhận thông tin khách hàng và cập nhật vào hệ thống CRM.
- Chuẩn bị khu vực tiếp khách,
phục vụ nước uống và hỗ trợ tạo trải nghiệm sang trọng.
-
Quản lý văn phòng phẩm, brochure, tài liệu và hỗ trợ các công việc hành chính của showroom.
- Kiểm tra hình ảnh và trật tự của showroom hàng ngày.
- Hỗ trợ đón tiếp khách VIP và thực hiện các sự kiện (ra mắt xe, lái thử,...).
- Tốt nghiệp Trung cấp/Cao đẳng/Đại học (ưu tiên các ngành dịch vụ, du lịch-khách sạn, kinh doanh).
- Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm làm lễ tân tại các showroom ô tô, khách sạn 4-5 sao hoặc các dịch vụ cao cấp.
- Ưu tiên ngoại hình ưa nhìn (chiều cao từ 1m65 trở lên), phong thái sang trọng, giao tiếp tốt.
- Sử dụng thành thạo MS Office, biết sử dụng tổng đài và có khả năng giao tiếp tiếng Anh là một lợi thế.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm sử dụng CRM (Salesforce, DMS,...).
- Tinh tế, chu đáo, chuyên nghiệp, tuân thủ các tiêu chuẩn của thương hiệu và bảo mật thông tin khách hàng VIP.
- Thu nhập cạnh tranh, phù hợp với tiêu chuẩn của showroom xe sang.
- Thưởng theo sự kiện và hiệu quả công việc.
- Làm việc trong môi trường sang trọng, đạt tiêu chuẩn Maserati.
- Được đào tạo về nghiệp vụ lễ tân cao cấp và kỹ năng sử dụng CRM.
- BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật.
- Lương tháng 13, thưởng lễ Tết.
- Teambuilding định kỳ.