- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Mức lương: Thương lượng
Loại hình: Toàn thời gian
Chức vụ: Nhân viên
Mô tả công việc
- Làm thủ tục check in, check out và giải quyết các phát sinh của khách lưu trú tại khách sạn
- Hiểu biết rõ ràng các kiến thức, kỹ năng liên quan đến phần mềm quản lý khách sạn, để thực hiện tốt các thủ tục check in, check out khách hàng nhanh nhất...
- Trả lời các cuộc điện thoại liên quan đến các dịch vụ khách sạn cũng như khách hàng
- Tiếp nhận các phàn nàn của khách và giải quyết trong phạm vi cho phép
- Chào đón và cảm ơn tất cả khách hàng, chào đón họ một cách lịch sự và thân thiện.
- Hướng dẫn và giới thiệu cơ sở vật chất và dịch vụ của khách sạn
- Dự đoán được tất cả nhu cầu của khách và xử lý mọi yêu cầu của khách
- Để có đầy đủ kiến thức về các sản phẩm và dịch vụ của khách sạn, bao gồm các loại phòng, giá cả, tính năng tương đối và các tiện nghi, các outlet ăn uống và các chương trình
khuyến mại, spa và câu lạc bộ sức khỏe...
- Đảm bảo khu vực sảnh chỗ luôn sạch sẽ và gọn gàng.
- Phối hợp việc phân phối các tin nhắn và các hành lý, đồ vật khác vào phòng khách
- Giúp đỡ những khách hàng cần được chú ý đặc biệt.
- Hỗ trợ tất cả các khu vực khác của khách sạn khi được yêu cầu.
- Thực hiện các các công việc theo yêu cầu của cấp trên
- Hiểu biết rõ ràng các kiến thức, kỹ năng liên quan đến phần mềm quản lý khách sạn, để thực hiện tốt các thủ tục check in, check out khách hàng nhanh nhất...
- Trả lời các cuộc điện thoại liên quan đến các dịch vụ khách sạn cũng như khách hàng
- Tiếp nhận các phàn nàn của khách và giải quyết trong phạm vi cho phép
- Chào đón và cảm ơn tất cả khách hàng, chào đón họ một cách lịch sự và thân thiện.
- Hướng dẫn và giới thiệu cơ sở vật chất và dịch vụ của khách sạn
- Dự đoán được tất cả nhu cầu của khách và xử lý mọi yêu cầu của khách
- Để có đầy đủ kiến thức về các sản phẩm và dịch vụ của khách sạn, bao gồm các loại phòng, giá cả, tính năng tương đối và các tiện nghi, các outlet ăn uống và các chương trình
khuyến mại, spa và câu lạc bộ sức khỏe...
- Đảm bảo khu vực sảnh chỗ luôn sạch sẽ và gọn gàng.
- Phối hợp việc phân phối các tin nhắn và các hành lý, đồ vật khác vào phòng khách
- Giúp đỡ những khách hàng cần được chú ý đặc biệt.
- Hỗ trợ tất cả các khu vực khác của khách sạn khi được yêu cầu.
- Thực hiện các các công việc theo yêu cầu của cấp trên
Yêu cầu công việc
- Ngoại hình khá
- Giao tiếp lưu loát bằng tiếng Anh
- Biết lắng nghe, thấu hiểu tâm lý của đồng nghiệp, khách hàng.
- Biết đặt quyền lợi Công ty lên trên lợi ích cá nhân.
- Công tâm, trung thực, trung thành với Công ty.
- Cẩn thận, chu đáo, nhanh nhẹn, thân thiện
- Giao tiếp lưu loát bằng tiếng Anh
- Biết lắng nghe, thấu hiểu tâm lý của đồng nghiệp, khách hàng.
- Biết đặt quyền lợi Công ty lên trên lợi ích cá nhân.
- Công tâm, trung thực, trung thành với Công ty.
- Cẩn thận, chu đáo, nhanh nhẹn, thân thiện
Quyền lợi được hưởng
- Mức lương cạnh tranh
- Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, năng động
- Chế độ BHXH, BHYT và các đãi ngộ vượt trội
- Cơ hội thăng tiến và phát triển nghề nghiệp
- Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, năng động
- Chế độ BHXH, BHYT và các đãi ngộ vượt trội
- Cơ hội thăng tiến và phát triển nghề nghiệp
Nộp hồ sơ liên hệ
Khách Sạn Manoir Des Arts
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
Trải nghiệm Khách sạn boutique Manoir Des Arts, tòa nhà kiến Trúc Pháp cổ từ năm 1943, được đầu tư bởi Công ty Cổ Phần Du lịch và Dịch vụ Hải Phòng - HAIPHONG TOSERCO, mang đến sự thư giãn, tiện ích nhất tại trung tâm thành phố Hải Phòng. Với 44 phòng lưu trú sang trọng, mang dấu ấn kiến trúc cổ...
Trải nghiệm Khách sạn boutique Manoir Des Arts, tòa nhà kiến Trúc Pháp cổ từ năm 1943, được đầu tư bởi Công ty Cổ Phần Du lịch và Dịch vụ Hải Phòng - HAIPHONG TOSERCO, mang đến sự thư giãn, tiện ích nhất tại trung tâm thành phố Hải Phòng. Với 44 phòng lưu trú sang trọng, mang dấu ấn kiến trúc cổ...
Quy mô công ty
Từ 26 - 100 nhân viên
Việc làm tương tự
Văn phòng miền Bắc - CÔNG TY CỔ PHẦN THIẾT KẾ VÀ QUẢN LÝ KỸ THUẬT IMP (IMP DESIGN AND TECHNICAL MANAGEMENT CORPORATION) - Tên Viết tắt IMPC
9 - 10 triệu VNĐ
15/06/2024
Hải Phòng
Công ty cổ phần và đầu tư dịch vụ tài chính hoàng huy
10-20 triệu
19/06/2024
Hải Phòng
Công Ty Cổ Phần Xuất Nhập Khẩu Thiết Bị Huy Hoàng
8 - 12 triệu
17/05/2024
Hải Phòng, Quảng Ninh
CÔNG TY CỔ PHẦN VINHOMES - TẬP ĐOÀN VINGROUP
Thỏa thuận
31/05/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Hải Phòng, Hưng Yên
CÔNG TY CỔ PHẦN VINHOMES - TẬP ĐOÀN VINGROUP
Thỏa thuận
15/05/2024
Hồ Chí Minh, Hải Phòng, Bắc Giang, Nghệ An
CÔNG TY CỔ PHẦN VINHOMES - TẬP ĐOÀN VINGROUP
8 - 10 triệu
15/05/2024
Hà Nội, Hải Phòng
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.