Nhân Viên Lễ Tân

- Đón tiễn khách, làm các thủ tục check in, check out cho khách.
- Giao tiếp với khách, tìm hiểu nhu cầu của khách, tư vấn các dịch vụ cho khách,...
- Phối hợp với các bộ phận khác trong khách sạn.
- Trực điện thoại.
- Đưa khách lên phòng và giới thiệu các dịch vụ tiện ích của khách sạn.
- Trợ giúp và giải đáp mọi yêu cầu, khó khăn của khách.
- Tính toán hóa đơn và làm thủ tục thanh toán, checkout cho khách
- Nhận thông tin đặt phòng của khách.
- Bàn giao ca phải đầy đủ thông tin và có mối liên kết chặt chẽ với đồng nghiệp.
- Công việc trao đổi thêm khi phỏng vấn
* Quyền lợi:
- Được quyền giải quyết các công việc trong phạm vi được phân cấp.
- Được quyền tham gia đóng góp ý kiến liên quan đến bộ phận và quyền lợi cá nhân.
- Được quyền kiến nghị lên cấp trên trong việc nâng cấp, sửa chữa hay mua sắm hay duy trì, bảo dưỡng những trang thiết bị trong bộ phận.
- Được hưởng các chế độ theo luật định và quy định của Khách sạn ghi rõ trong Sổ tay nhân viên & HĐLĐ.