Mô tả Công việc
▪ Đón tiếp khách, trực điện thoại, điều phối văn thư, tiếp nhận các yêu cầu, ý kiến, thắc mắc
của cư dân/khách hàng và xử lý trong khả năng & quyền hạn cho phép.
▪ Hướng dẫn và cung cấp thông tin cơ bản cần thiết cho khách hàng ra vào tòa nhà.
▪ Thực hiện công tác CSKH như giải quyết thắc mắc khiếu nại trong phạm vi quyền hạn, hỗ
trợ các dịch vụ, thăm hỏi, lấy ý kiến cư dân/khách hàng về chất lượng
phục vụ của
BQLTN/Nhà thầu dịch vụ.
▪ Quản lý khu vực sảnh tòa nhà (Sảnh Lễ tân), khu vực tiếp đón khách.
▪ Cập nhật danh sách tăng / giảm đăng ký xe, cấp phát thẻ, cập nhật file.
Yêu Cầu Công Việc
▪ Tốt nghiệp Trung cấp, Cao đẳng trở lên;
▪ Ưu tiên có kinh nghiệm
lễ tân tòa nhà, khách sạn, chung cư;
▪ Nữ, chiều cao m6 trở lên; ngoại hình ưa nhìn
▪ Kỹ năng giao tiếp,xử lý tình huống tốt với khách hàng;
▪ Luôn giữ thái độ thân thiện và vui vẻ đối với khách hàng, cư dân và trong công việc;
▪ Anh văn giao tiếp khá.