Nhân viên lễ tân

1.Hướng dẫn hỗ trợ các nhân sự đến phỏng vấn, xin việc tại sàn giao dịch.
2.Chấm công, điểm danh, báo cáo biến động nhân sự tại sàn giao dịch cho Giám đốc Sàn giao dịch và Phòng Nhân sự theo định kỳ.
3.Thực hiện công tác lễ tại sàn giao dịch, trực điện thoại hotline, chuyển các bộ phận liên quan.
4.Trực tại khu vực Lễ tân; tiếp nhận và trả lời điện thoại, giải đáp thắc mắc của khách hàng; tiếp đón và hướng dẫn khách hàng tới các khu vực trong sàn giao dịch.
5.Tiếp nhận, xử lý hoặc chuyển tải thông tin, ý kiến của khách hàng và kịp thời báo cáo cấp trên xử lý, duy trì quan hệ tốt đẹp với khách hàng, Giữ gìn hình ảnh, uy tín của Công ty.
6.Giữ các khuôn dấu của Công ty, phiếu thu, tiền cọc của khách hàng và thực hiện các bước tiếp theo như quy định của Công ty đã ban hành.
7.Tổng kết các dữ liệu bán hàng cho Giám đốc sàn giao dịch theo định kỳ, tổng hợp tất cả các thông tin liên quan đến các dự án, sản phẩm chuyển cho các đơn vị để phục vụ bán hàng.
8.Hỗ trợ giải quyết các sự việc, kiếu nại giao dịch không thành công hoặc khiếu nại từ khách hàng.
9.Tạm ứng và thanh toán các chi phí hoạt động của Sàn giao dịch , tổng hợp đề xuất VPP, đề xuất trang bị tài sản và công cụ lao động.
Thực hiện các công việc khác theo phân công của Giám đốc sàn giao dịch.