Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
- Chào khách mọi lúc mọi nơi khi gặp khách với thái độ đúng mực, thân thiện và cử chỉ sẵn sàng giúp đỡ
- Thực hiện quy trình nhận phòng, trả phòng và đổi phòng của khách. Đảm bảo thông tin của khách được nhập vào hệ thống quản lý chính xác với từng đơn đặt phòng.
- Kiểm soát tủ thu ngân tại quầy lễ tân, đảm bảo các khoản thu hằng ngày được cập nhật chính xác trong báo cáo.
- Hiểu, cập nhật và cung cấp các thông tin đến việc kinh doanh phòng, phục vụ khách và quảng bá các sản phẩm của công ty.
- Trả lời tất cả các cuộc điện thoại và cung cấp thông tin về khu nghỉ dưỡng (theo đúng quy trình và chính sách của khu nghỉ dưỡng).
- Ghi nhớ và kiểm tra các giá niêm yết, cập nhật việc theo dõi giá áp dụng cho từng đối tượng khách (đúng theo quy định của Marketing và bộ phận Đặt phòng).
- Giải quyết các phàn nàn của khách trong phạm vi quyền hạn cho phép. Báo cáo kịp thời những sự cố hoặc những phàn nàn, góp ý của khách với giám sát Lễ tân hoặc cấp có thẩm quyền khác.
- Luôn tập trung để hiểu rõ và dự đoán được nhu cầu của khách, chú tâm và luôn đảm bảo mọi yêu cầu của khách được thực hiện đầy đủ.
- Phối hợp với Sales để chuẩn bị phòng mẫu khi có khảo sát
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của cấp trên trực tiếp
*
Yêu cầu
- Giới tính: Nam/Nữ
- Độ tuổi: 20-35
- Trình độ: Trung cấp trở lên
- Chuyên ngành: Quản trị Nhà hàng - Khách sạn (ưu tiên)
- Kinh nghiệm: 6 tháng cùng vị trí
- Chứng chỉ Nghiệp vụ chuyên ngành (nếu tốt nghiệp trái ngành)
- Ngoại ngữ Tiếng Anh cơ bản (ưu tiên)
- Tin học Tin học văn phòng
- Kiến thức Có kiến thức chuyên môn và ngành dịch vụ lưu trú khách sạn/ resort
- Có ngoại hình dễ nhìn
- Giao tiếp thuyết phục
- Giải quyết vấn đề/ Ra quyết định
- Làm việc nhóm
- Kỹ năng viết
- Sử dụng thuần thục phần mềm ứng dụng soạn thảo văn bản, bảng tính (Excel), phần mền quản lý vận hành và dịch vụ.
- Có kinh nghiệm sử dụng hệ thống EZ Cloud là một lợi thế"
Quyền lợi
:
- Mức lương cạnh tranh
- Thưởng Service Charge hàng tháng.
- Thưởng lễ tết công đoàn.
- Thưởng tháng lương 13.
- Ăn ca, đồng phục, gửi xe miễn phí.
- Giặt là đồng phục.
- 12 ngày nghỉ phép/năm hưởng lương theo quy định.
- Chế độ BHXH + BHYT + BHTN theo quy định.
- Du lịch, nghỉ dưỡng hè, staff party cuối năm.
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 29/03/2024
- Thu nhập: Thỏa thuận
Σông ty CP Thành Phố Du lịch Sinh Thái Sơn Ƭiên - Trực thuộc Tập Đoàn Suối Tiên.
Dự án Thành phố Du lịch Sơn Tiên tọa lạc tại xã An Hòa, Tp.Biên Hòa, tỉnh Đồng Nai, nằm tiếp giáp với quốc lộ 51 ở phía nam được bao quanh bởi sông Buông và sông Bến Gỗ. Cách trung tâm Tp.Hồ Chí Minh 30km, Tp.Biên Hòa 7km, sân bay Long Thành khoảng 20km là địa điểm thuận lợi cho du khách trong và ngoài tỉnh đến tham quan, vui chơi.
Với tổng số vốn đầu tư dự án lên đến 3.5 tỷ USD, tổng diện tích trên 380ha. Dự án...
Quy mô công ty
Từ 501 - 1000 nhân viên
