Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
1. Chăm sóc khách hàng
2. Cung cấp và khăn & khóa cho khách theo đúng quy trình
3. Quản lý hồ sơ Hội viên, cập nhật thông tin khách hàng vào hệ thống.
4. Giải quyết các vấn đề, khiếu nại liên quan đến khách hàng và hoạt động của trung tâm. Tất cả các khiếu nại này cần phải báo cáo cho Ban quản lý.
5. Thực hiện đầy đủ quy trình Huấn luyện cá nhân và lớp tập nhóm nhằm đảm bảo Hội viên hài lòng với dịch vụ này, đảm bảo các số liệu và giấy tờ liên quan chính xác, giúp thúc đẩy dịch vụ Huấn luyện cá nhân
6. Chuẩn bị và kiểm tra giấy báo thanh toán hàng tháng cho Hội viên
7. Quản lý doanh thu hàng ngày (lập & kiểm tra báo cáo, nộp tiền về quỹ và gửi báo cáo cho kế toán, Giám sát, Giám đốc điều hành trung tâm)
8. Hàng ngày kiểm tra tình hình vệ sinh và bào trì toàn bộ khu vực được giao theo tiêu chuẩn của Star Fitness (bao gồm theo dõi các hạng mục bảo trì, sửa chữa và các vấn đề liên quan đến vệ sinh).
9. Thiết lập và duy trì tinh thần đồng đội giữa các nhân viên, đảm bảo đầy đủ thông tin với Ban quản lý và nhân viên Star Fitness cũng như với Ban quản lý công ty The Garden.
10. Kiểm tra và xác nhận khách hàng hết hạn thẻ để hủy từng hội viên không tiếp tục sử dụng dịch vụ trên hệ thống POS
11. Chuẩn bị tài liệu và tham gia các buổi đào tạo hàng tuần, tổng hợp số lượng Hội viên được hướng dẫn trong ngày của Huấn luyện viên, số lượng khách hàng sử dụng vé xe, kiểm tra số lượng Hội viên tham gia lớp tập nhóm
13. Bán và kiểm tra thực phẩm chức năng
14. Bán thẻ Hôị viên (Trả lời điện thoại, hướng dẫn khách hàng tham quan phòng tập, giải thích chính sách giá, thông tin tổng quan của phòng tập và các chương trình khuyến mại, gọi điện tối thiểu 3 lần nếu khách hàng chưa mua thẻ...). (Mục này lễ tân sẽ chỉ thực hiện khi không có nhân viên bán hàng).
Yêu cầu
• Kỹ năng giao tiếp, đàm phán
/Communication, Negociation Skill
• Tiếng Anh giao tiếp tốt/
Good communication in English
• Cẩn thận, trung thực/ Careful, Honest
• Nhanh nhẹn, sáng tạo/ Initiative, creative
Quyền lợi
- Làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp có nhiều cơ hội thăng tiến.
- Cung cấp trang thiết bị đầy đủ để phục vụ công việc.
- Được đóng BHXH, BHYT, BHTN.
- Được hưởng các chính sách phúc lợi theo quy định của công ty.
- Được đào tạo, nâng cao nghiệp vụ thường xuyên.
Thông tin khác
Cấp bậc
Nhân viên
Kinh nghiệm
1 năm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Nữ
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 16/06/2024
- Thu nhập: Thoả thuận
Tọa lạc trong khu vực trung tâm hành chính mới của Hà Nội - Mỹ Đình, Nam Từ Liêm, Hà Nội, thuộc quần thể khu đô thị cao cấp, sang trọng bậc nhất tại Thủ đô, The Garden - tổ hợp văn phòng, khu căn hộ dịch vụ và trung tâm mua sắm, giải trí tiêu chuẩn quốc tế - nổi bật với phong cách kiến trúc hiện đại, sang trọng của châu Âu. The Garden Shopping Center là trung tâm thương mại lớn nhất Việt Nam hiện nay, với diện tích lên tới 27.000 m2 gồm 3 tầng hầm, 6 tầng dành cho mua sắm, ẩm thực và thể dục thẩm mỹ.
The Garden Shopping center thuộc Tập đoàn Bitexco, tọa lạc trong khu vực trung tâm hành chính mới của Hà Nội, thuộc quần thể khu đô thị The Manor, với diện tích lên tới 27.000 m2 gồm 3 tầng hầm, 6 tầng dành cho khu thương mại, TTTM The Garden mang đến không gian mua sắm thú vị cùng những thương...
Quy mô công ty
Từ 101 - 500 nhân viên
