Nhân Viên Lễ TânCông ty TNHH Quản lý Khách sạn EHM
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 27/08/2024
Hạn nộp: 28/09/2024
Mô tả công việc
- Trực tiếp check in - check out đón khách tại Khách sạn.
- Quản lý thu - chi liên quan đến tiền phòng của khách hàng.
- Quản lý, năm bắt đc các tài khoản mạng xã hội như Facebook, Instargram, Zalo, chăm sóc, giái quyết, tư vấn bán phòng, chốt phòng trên nền tảng xã hội, đặc biệt là Facebook, Instargram.
- Kịp thời hỗ trợ, giải đáp các yêu cầu, phàn nàn từ khách hàng.
- Phối hợp và chủ động nhập thông tin đặt phòng vào hệ thống.
- Phối hợp với các bộ phận liên quan xử lý nhanh các vấn đề phát sinh trong quá trình sử dụng dịch vụ của khách online.
- Liên kết cùng các bộ phận khác trong khách sạn nâng cao chất lượng dịch vụ để đáp ứng tốt thị hiếu của khách hàng.
- Tham gia các khóa đào tạo, bồi dưỡng nâng cao trình độ khi được Khách sạn tạo điều kiện.
- Làm các báo cáo công việc theo định kỳ, phát sinh.
- Tham gia đầy đủ các cuộc họp của bộ phận, báo cáo các thông tin phản hồi từ khách để có giải pháp xử lý, khắc phục hiệu quả.
- Thực hiện các công việc khác khi có yêu cầu từ Quản lý.
- Quản lý thu - chi liên quan đến tiền phòng của khách hàng.
- Quản lý, năm bắt đc các tài khoản mạng xã hội như Facebook, Instargram, Zalo, chăm sóc, giái quyết, tư vấn bán phòng, chốt phòng trên nền tảng xã hội, đặc biệt là Facebook, Instargram.
- Kịp thời hỗ trợ, giải đáp các yêu cầu, phàn nàn từ khách hàng.
- Phối hợp và chủ động nhập thông tin đặt phòng vào hệ thống.
- Phối hợp với các bộ phận liên quan xử lý nhanh các vấn đề phát sinh trong quá trình sử dụng dịch vụ của khách online.
- Liên kết cùng các bộ phận khác trong khách sạn nâng cao chất lượng dịch vụ để đáp ứng tốt thị hiếu của khách hàng.
- Tham gia các khóa đào tạo, bồi dưỡng nâng cao trình độ khi được Khách sạn tạo điều kiện.
- Làm các báo cáo công việc theo định kỳ, phát sinh.
- Tham gia đầy đủ các cuộc họp của bộ phận, báo cáo các thông tin phản hồi từ khách để có giải pháp xử lý, khắc phục hiệu quả.
- Thực hiện các công việc khác khi có yêu cầu từ Quản lý.
Yêu cầu công việc
-Tốt nghiệp đại học, cao đẳng cacs chuyên ngành du lịch, khách sạn;
-Tiếng Anh giao tiếp tốt, biết thêm ngoại ngữ tiếng Trung, Hàn là một lợi thế;
- Biết sử dụng vi tính văn phòng
- Giọng nói chuẩn, thiện cảm.
- Nhanh nhẹn, nhiệt tình, khả năng xử lý tình huống tốt. Có tinh thần trách nhiệm cao
- Có kinh nghiệm làm lễ tân công ty hoặc dịch vụ khách hàng tương đương là một lợi thế.
-Tiếng Anh giao tiếp tốt, biết thêm ngoại ngữ tiếng Trung, Hàn là một lợi thế;
- Biết sử dụng vi tính văn phòng
- Giọng nói chuẩn, thiện cảm.
- Nhanh nhẹn, nhiệt tình, khả năng xử lý tình huống tốt. Có tinh thần trách nhiệm cao
- Có kinh nghiệm làm lễ tân công ty hoặc dịch vụ khách hàng tương đương là một lợi thế.
Quyền lợi được hưởng
- Mức lương từ: 7tr ++
- Thưởng service charge hàng tháng, KPI;
- Hỗ trợ ăn ca, gửi xe, đồng phục, trang thiết bị làm việc
- Hưởng đầy đủ chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định
- Công việc ổn định lâu dài
- Được hưởng lương, thưởng và các chế độ khác theo quy định của Công ty.
- Thưởng service charge hàng tháng, KPI;
- Hỗ trợ ăn ca, gửi xe, đồng phục, trang thiết bị làm việc
- Hưởng đầy đủ chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định
- Công việc ổn định lâu dài
- Được hưởng lương, thưởng và các chế độ khác theo quy định của Công ty.
Giới thiệu công ty
Công ty TNHH Quản lý Khách sạn EHM việc làm
84-86 Hàng Gai, Hoàn Kiếm, Hà Nội
Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên
Việc làm tương tự
Hà Nội | Giám Sát Vệ Sinh Công Nghiệp
Công Ty Cổ Phần Khang Minh
7 triệu - 12 triệu VND
Hà Nội
26/09/2024
Nhân Viên Lễ Tân Khách Sạn
Khách sạn Mường Thanh Hà Nội Centre - Chi nhánh công ty cổ phần tập đoàn Mường Thanh
7.3 - 7.4 triệu
Hà Nội
29/09/2024
Nhân Viên Lễ Tân Khách Sạn
Công Ty TNHH Thương Mại DV Quốc Tế Việt Á
7 - 10 triệu VNĐ
Hà Nội
27/09/2024
Nhân viên lễ tân khách sạn/ Receptionist
PERIDOT GRAND LUXURY BOUTIQUE HOTELS
Thương lượng
Hà Nội
12/10/2024
NHÂN VIÊN LỄ TÂN
Công Ty TNHH Sản Xuất Và Kinh Doanh Hoàng Yến TB
7 - 10 triệu VNĐ
Hà Nội, Ninh Bình
27/09/2024
Vị trí Nhân Viên Lễ Tân do công ty Công ty TNHH Quản lý Khách sạn EHM tuyển dụng tại Hà Nội, Joboko tự động tổng hợp mức lương 7 - 9 triệu VNĐ, tìm thêm việc làm về Nhân Viên Lễ Tân hoặc công ty Công ty TNHH Quản lý Khách sạn EHM ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
Công ty TNHH Quản lý Khách sạn EHM việc làm
84-86 Hàng Gai, Hoàn Kiếm, Hà Nội
Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên