Chịu trách nhiệm thực hiện quy trình check-in/check-out cho khách.
Xử lý các yêu cầu dịch vụ,
hỗ trợ khách hàng trong suốt thời gian lưu trú.
Cập nhật thông tin khách hàng vào hệ thống và đảm bảo tính chính xác của hồ sơ.
Cung cấp thông tin về các dịch vụ và chương trình khuyến mãi của khách sạn.
Hỗ trợ bộ phận khác nếu cần, đảm bảo khách hàng có trải nghiệm tốt nhất.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong ngành dịch vụ khách hàng hoặc khách sạn.
Năng động, chu đáo và có khả năng làm việc độc lập.
Kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống và tư vấn khách hàng tốt.
Khả năng sử dụng các phần mềm
quản lý khách sạn.
Giao tiếp tiếng Anh tốt.