Nhân Viên Lễ Tân

Chào khách và nhận đặt phòng của khách.
Sắp xếp, phân bổ phòng theo yêu cầu của đặt phòng,đảm bảo theo yêu cầu của khách, theo các điều khoản về loại phòng và giá áp dụng. Kiểm tra giá phòng, vị trí phòng, loại phòng.
Phối hợp với các đồng nghiệp khác để thực hiện việc nhận phòng theo yêu cầu.
Thông báo cho bộ phận buồng phòng chính xác tất cả các phòng trả trễ, nhận phòng sớm hay các yêu cầu đặc biệt.
Cập nhật thông tin về các hoạt động trong ngày, các sự kiện diễn ra trong khách sạn.
Giải đáp các yêu cầu, phàn nàn của khách một cách lịch sự và chuyên nghiệp.