- Đón tiếp khách, làm thủ tục check-in/check-out.
- Giải đáp thắc mắc, cung cấp thông tin về dịch vụ và tiện ích khách sạn.
- Xử lý yêu cầu của khách, phối hợp với các bộ phận liên quan.
- Tiếp nhận và xử lý đặt phòng.
- Ghi nhận thanh toán, xuất hóa đơn.
- Chăm sóc khách VIP và hỗ trợ trong các tình huống đặc biệt.
- Ưu nhìn, giao tiếp tốt.
- Tiếng Anh giao tiếp thành thạo.
- Ưu tiên đã làm lễ tân tại khách sạn 4-5 sao.
- Khả năng xử lý tình huống, giao tiếp tinh tế, dịch vụ chu đáo.
- Thành thạo tin học văn phòng, ưu tiên biết phần mềm
quản lý khách sạn (Opera, Smile...).