Mô tả công việc
- Thực hiện thủ tục check-in, check-out cho khách theo quy trình khách sạn.
- Tiếp nhận và xử lý đặt phòng (trực tiếp, điện thoại, OTA...).
- Hướng dẫn, cung cấp thông tin về dịch vụ khách sạn và các điểm tham quan xung quanh.
- Giải đáp thắc mắc, xử lý khiếu nại của khách trong phạm vi quyền hạn.
- Phối hợp với bộ phận Buồng phòng, Kế toán, Kỹ thuật để đảm bảo trải nghiệm khách hàng tốt nhất.
- Thực hiện thanh toán, xuất hóa đơn cho khách.
- Cập nhật tình trạng phòng trên hệ thống
quản lý khách sạn.
- Báo cáo ca làm việc và bàn giao cho ca sau.
- Thực hiện các công việc khác theo phân công của Trưởng bộ phận.
Yêu cầu
- Tốt nghiệp Trung cấp/Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Du lịch - Khách sạn hoặc liên quan.
- Có kinh nghiệm
lễ tân khách sạn là lợi thế (chấp nhận sinh viên mới ra trường nếu được đào tạo).
- Ngoại hình gọn gàng, tác phong chuyên nghiệp.
- Giao tiếp tốt, thân thiện, xử lý tình huống linh hoạt.
- Tiếng Anh giao tiếp khá (biết thêm ngoại ngữ khác là lợi thế).
- Sử dụng được tin học văn phòng và phần mềm quản lý khách sạn.
- Có thể làm việc theo ca (xoay ca, ca đêm).
Quyền lợi
Bảo hiểm xã hội, Team building, Du lịch hàng năm
Cơm ca, Thưởng SVC, Thưởng Thâm niên, Thưởng lễ, Tết theo chính sách công ty.
Thu nhập cạnh tranh theo năng lực.
Thông tin khác
Loại công việc
Nhân viên hợp đồng
Cấp bậc
Nhân viên
Học vấn
Trung cấp
Kinh nghiệm
0 - 1 năm kinh nghiệm
Giới tính
Bất kỳ
Ngành nghề
Dịch vụ khách hàng
,
Khách sạn
Thông tin chung
- Thu nhập: 5.2 triệu - 6 triệu
Nơi làm việc
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 02/05/2026
