Nhân Viên Logistics Tiếng Trung

Điều phối vận chuyển:
- Phụ trách theo dõi hàng hóa vận chuyển giữa Việt Nam & Trung Quốc qua đường bộ/ Sea
- Nhận đơn đặt hàng từ khách hàng , liên hệ nhà cung cấp để book xe
- Lấy thông tin xe đóng hàng , đăng kí thủ tục với khách hàng để xe được vào nhà máy đóng hàng
- Phối hợp với đại lí Trung Quốc để Theo dõi tiến trình đóng hàng và cập nhật cho khách
Giải quyết vấn đề:
- Xử lý mọi vấn đề xuất phát từ quá trình vận chuyển, chẳng hạn như trễ lịch trình, hỏng hóc kỹ thuật, hoặc các khó khăn khác.
- Tìm kiếm và đề xuất giải pháp thích hợp để đảm bảo rằng quá trình vận chuyển tiếp tục một cách trơn tru.
Giám sát và theo dõi:
- Sử dụng các công nghệ và hệ thống giám sát để theo dõi tiến trình vận chuyển từ đó đảm bảo rằng hàng hóa được vận chuyển đúng thời gian và theo kế hoạch.
- Theo dõi tình trạng hàng hóa trong quá trình vận chuyển, từ việc đóng gói đến bốc dỡ.
Tương tác khách hàng:
- Liên lạc và tương tác với khách hàng để xác minh thông tin về yêu cầu vận chuyển và cung cấp thông tin liên quan đến tình hình vận chuyển của họ.
- Giải quyết các khiếu nại hoặc thắc mắc của khách hàng liên quan đến dịch vụ vận chuyển.
Cập nhật dữ liệu:
- Ghi chép thông tin chi tiết về các chuyến vận chuyển, lịch trình và thông tin liên quan vào hệ thống quản lý.
Nâng cao chất lượng dịch vụ:
- Tham gia vào việc đề xuất và cải tiến quy trình vận chuyển để tối ưu hóa hiệu suất và chất lượng dịch vụ.
- Tham gia vào các khóa học đào tạo để nâng cao kỹ năng quản lý và kiến thức về ngành Logistics.
Các yêu cầu khác từ trưởng phòng.