Nhân viên CUSTOMER SERVICE LOGISTICS

CÔNG TY CP TIẾP VẬN DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA VIỆT NAM

Địa điểm làm việc: Hà Nội

Hết hạn: 16/05/2026

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Thu nhập: 10-15 triệu VND

Loại hình: Toàn thời gian

Chức vụ: Nhân viên

Kinh nghiệm: 1 năm

xuất nhập khẩu logistics forwarder vận tải

Mô tả công việc

Công việc chính:

Tư vấn, giải thích cho khách hàng về dịch vụ vận tải của công ty.
Tiếp nhận mọi khiếu nại, thắc mắc của khách về sản phẩm dịch vụ và tìm cách giải quyết các vấn đề khách hàng gặp phải.
Theo dõi, nắm bắt tin tức lô hàng nhanh chóng và cập nhật kịp thời cho khách hàng.
Cải thiện chất lượng dịch vụ của công ty.
Chịu trách nhiệm lựa chọn đại lý, hãng tàu và bên co-loader hàng air đối với các khách hàng được phòng giao chăm sóc và báo các bộ phận liên quan để ký hợp đồng hợp tác hạn chế tối đa các rủi ro.
Đặt chỗ tại các hãng tàu, hãng hàng không cho các lô hàng.
Gửi thông tin lô hàng cho các bên có liên quan và theo dõi quá trình vận chuyển lô hàng (ngày đến, ngày đi, số lượng,...)
Hỗ trợ nhân viên kinh doanh tư vấn và đàm phán với khách hàng.
Liên hệ với đại lý nước ngoài, đề nghị báo giá, làm giá với đại lý cho lô hàng.
Phối hợp với bộ phận kế toán theo dõi và quản lý thu hồi công nợ của các khách hàng của phòng cũng như theo dõi, nhắc nhở, đôn đốc đối với các khách hàng của các bộ phận khác để tránh những rủi ro công nợ xấu.
Kiểm tra giá và tham gia đấu thầu dịch vụ vận chuyển của các khách hàng đang phụ trách dưới sự giám sát của Trưởng Nhóm và Trưởng Phòng.
Xây dựng quan hệ thân thiết với khách hàng, thường xuyên gặp gỡ thăm hỏi khách hàng.
Kết hợp với phòng Giao nhận chuẩn bị chứng từ, hợp đồng,... để làm hàng và giao hàng cho khách.

Các công việc khác:

Phối hợp, hỗ trợ các công ty khác trong hệ thống SME Logistics Group về các vấn đề phát sinh liên quan tới các nghiệp vụ vận tải quốc tế.
Thực hiện các công việc khác theo chỉ đạo của Ban lãnh đạo công ty.

Yêu cầu

Tốt nghiệp đại học, cao đẳng các ngành nghề liên quan.
Trình độ ngoại ngữ: tiếng Anh (IELTS 6.0 trở lên) hoặc tiếng Trung (HSK 4 trở lên).
Có >1 năm kinh nghiệm làm việc tại các forwarder ở vị trí tương đương hoặc >2 năm kinh nghiệm vị trí DOC.
Có hiểu biết về lĩnh vực logistics và xuất nhập khẩu.
Nhanh nhẹn, năng động, khả năng giao tiếp tốt, yêu thích kinh doanh.

Quyền lợi

Thời gian làm việc: 8h - 17h30 từ thứ 2 - 6, sáng thứ 7 9h -11h30 (được nghỉ 1 sáng thứ 7/tháng khi lên chính thức).
Thưởng hiệu quả công việc.
Lương tháng 13.
Thưởng nóng các ngày Lễ/Tết và thành tích xuất sắc.
Xét tăng lương định kỳ hằng năm, du lịch, team building.
Môi trường thân thiện - đồng đội hỗ trợ hết mình.
Đóng BHXH, BHYT, BHNT theo đúng luật.
Chăm sóc đời sống tinh thần chu đáo từ sinh nhật, hiếu hỉ đến các hoạt động gắn kết.
Hệ thống xịn sò: Bạn được trang bị phần mềm quản trị ELSA, hệ thống CRM tối tân và quy trình làm việc chuẩn ISO toàn cầu.
Cơ hội được đào tạo và phát triển trong lĩnh vực logistics.

Thông tin chung

Thu nhập: 10-15 triệu VND

Nơi làm việc

Tầng 3, Tòa Nhà Vinaplast, 39A Ngô Quyền, Hoàn Kiếm, Hà Nội, Việt Nam

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:

Hạn nộp: 16/05/2026

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Được thành lập vào năm 2006, SME Logistics là một trong những công ty hàng đầu về vận chuyển hàng hóa quốc tế, vận tải hàng dự án và đại lí tàu biển, cùng các giải pháp logistics hiệu quả giúp tiết kiệm chi phí cho khách hàng có nhu cầu vận chuyển qua lại với Việt Nam và khu vực Đông Dương.

Quy mô công ty

Từ 26 - 100 nhân viên

Các thông tin được cung cấp chỉ nhằm mục đích cho người dùng tham khảo, JobOKO không đại diện và không có sự liên quan tới doanh nghiệp công ty cp tiếp vận doanh nghiệp nhỏ và vừa việt nam trong các hoạt động tuyển dụng. Các thông tin bản quyền, nhãn hiệu hoặc bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ nào liên quan đến nội dung, thương hiệu hay hình ảnh doanh nghiệp này không thuộc sở hữu của JobOKO.

Người dùng cần tự xác minh thông tin trước khi ứng tuyển, giao dịch hoặc đưa ra bất kỳ quyết định nào dựa trên các nội dung này.

Chia sẻ: