Nhân viên Marketing & Sales Digital

1.Tổ chức và Quản lý Livestream/ Video trên các nền tảng mạng xã hội:
Lên kế hoạch, tổ chức và điều phối các buổi livestream bán hàng trên các nền tảng trực tuyến (Facebook, Instagram, TikTok, Shopee Live, v.v.)."
Tạo kịch bản, nội dung hấp dẫn và các chương trình khuyến mãi đặc biệt để thu hút người xem và khách hàng tiềm năng trong mỗi buổi quay.
(Kịch bản livestream phù hợp với từng chiến dịch, từng đối tượng khách hàng cùng với Marketing Executive)"
Quản lý các công cụ khi qua video/livestream, đảm bảo kết nối kỹ thuật và tính chuyên nghiệp trong suốt chương trình.
Tương tác với khán giả trong suốt video/livestream, trả lời câu hỏi, thuyết phục và khuyến khích họ mua hàng.
Chiến lược Bán hàng video/ Livestream:
Phát triển các chiến lược bán hàng qua livestream để tối đa hóa doanh thu và đạt được các mục tiêu doanh số.
Phối hợp với team để thiết lập các chương trình khuyến mãi, giảm giá và các gói ưu đãi trong các buổi livestream.
Theo dõi hiệu quả bán hàng, đánh giá các chỉ số như số lượng đơn hàng, tỷ lệ chuyển đổi và tương tác của người xem."
Xác định và tạo ra khách hàng tiềm năng thông qua các nền tảng trực tuyến.
Chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành đơn hàng bằng cách sử dụng các kỹ thuật bán hàng trực tuyến hiệu quả.
Tương tác với khách hàng tiềm năng và khách hàng hiện tại qua mạng xã hội.
Theo dõi hiệu suất bán hàng và điều chỉnh chiến lược khi cần để đạt được các mục tiêu đề ra."
Xây dựng và Quản lý Mối Quan Hệ Khách Hàng:
Tạo dựng và duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng trong và sau các buổi livestream.
Tương tác và giải đáp thắc mắc của khách hàng qua các kênh online (social media, chat, email).
Khuyến khích khách hàng đánh giá sản phẩm và chia sẻ trải nghiệm của họ để thu hút khách hàng mới.
Chăm sóc khách hàng trong thời gian sử dụng sản phẩm, sử dụng phần mềm CRM"
Phân tích và Báo cáo:
Phân tích các dữ liệu liên quan đến hiệu suất livestream, doanh thu và mức độ tương tác của khán giả.
Cung cấp báo cáo chi tiết về hiệu quả các chiến dịch livestream và marketing trực tuyến, từ đó đưa ra các đề xuất cải tiến.
Theo dõi và đánh giá các xu hướng thị trường, đối thủ và sở thích của khách hàng để điều chỉnh chiến lược bán hàng bằng các công cụ như Google Analytics, CRM, và các nền tảng phân tích dữ liệu khác."
6.Xác nhận và chốt đơn hàng,
Soạn theo dõi Hợp Đồng với các NCC/ Khách hàng. Tạo đơn hàng trên hệ thống của công ty"
Tìm kiếm khách hàng tiềm năng mới, 'Tìm hiểu các chiến lược bán hàng mới, hiệu quả hơn-
Đầu mối/phối hợp làm việc với bên kho vận chuyển, hỗ trợ kiểm tra đơn hàng
Các công việc khác theo yêu cầu của quản lý