Quản lý tất cả các Tài khoản trực tuyến của Rooty & Maya (Meta, TikTok, Google, Trip Advisor)
với phạm vi công việc chi tiết như sau:
1.1. Hồ sơ doanh nghiệp Google & TripAdvisor:
● Trả lời đánh giá của khách hàng hàng ngày
● Tổng hợp tất cả đánh giá của khách hàng hàng tuần để gửi cho Quản lý quầy bar & CMO
1.2. Phương tiện truyền thông xã hội (Meta/TikTok):
● Nhận và trả lời tin nhắn của khách. Nếu có yêu cầu tuân thủ hoặc hợp tác, hãy chuyển tiếp đến Quản lý quầy bar. Nếu có đặt bàn, hãy chuyển tiếp đến Quản lý quầy bar & Tiếp viên.
● Hợp tác chặt chẽ với các cửa hàng để nhận lịch hoạt động hàng tháng/hàng tuần và bất kỳ yêu cầu sự kiện đặc biệt nào để phát triển lịch nội dung hàng tháng cho Facebook, Instagram & Tiktok.
● Phát triển lịch nội dung bao gồm Phác thảo nội dung + Thời gian đăng + Đối tượng mục tiêu + Phân bổ ngân sách quảng cáo.
● Tải bài đăng đã được phê duyệt (nội dung,
thiết kế đồ họa/video) lên Meta &
TikTok đúng hạn.
● Theo dõi chặt chẽ hiệu suất quảng cáo (nếu có) và báo cáo hàng tuần cho GM &
Giám đốc giải trí.
1.3. Thiết kế đồ họa:
● Nhận yêu cầu sáng tạo (thiết kế đồ họa, chụp ảnh, quay video...) từ
Quản lý quầy bar và tóm tắt cho Nhà thiết kế theo đó.
● Lưu Tài sản đồ họa trên Rooty & Maya Google Drive.
● Giờ làm việc sẽ linh hoạt theo thảo luận và thống nhất với Bar GM, CMO & HRM nhưng không quá 48 giờ một tuần. Nếu giờ làm việc sau giờ làm việc hành chính (từ 9 giờ sáng đến 6 giờ chiều), giờ làm việc sẽ được gấp đôi theo Luật Lao động Việt Nam.
● Số lượng nhân viên sẽ thuộc Phòng Tiếp thị của Trụ sở chính và được CMO quản lý để đạt KPI.
● Số lượng nhân viên sẽ làm việc chặt chẽ với Quản lý Quầy bar & nhóm Tiếp thị để đảm bảo tối đa hóa sự ưa chuộng thương hiệu và thúc đẩy doanh thu cho quầy bar.
