Nhân Viên Mua Hàng Và Quản Lý Đơn Hàng /Quản Lý Hàng Hoá (Merchandiser)

1- Nhiệm vụ chính (Main Responsibilities ):
+ Tìm kiếm nhà cung cấp : Tìm kiếm và chọn lọc NCC tiềm năng dựa trên yêu cầu khách hàng.
( Supplier Search: Find and select potential suppliers based on customer requirements.)
+ Xử lý đơn hàng: Tiếp nhận, kiểm tra và xử lý các yêu cầu đơn hàng .
(Order Processing: Receive, check, and handle customer order requests.)
+ Theo dõi tiến độ: Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo đơn hàng được thực hiện đúng thời gian và đạt chất lượng yêu cầu.
(Progress Monitoring: Coordinate with relevant departments to ensure orders are completed on time and meet quality standards.)
+ Quản lý thông tin: Cập nhật, theo dõi thông tin khách hàng, đơn hàng
(Information Management: Update and track customer and order information)
+ Giải quyết vấn đề: Xử lý các khiếu nại, thắc mắc hoặc yêu cầu thay đổi liên quan đến đơn hàng từ khách hàng.
( Problem Solving: Handle complaints, inquiries, or requests for changes related to orders from customers )
2 - Phối hợp nội bộ ( Internal Coordination):
+ Làm việc chặt chẽ với các bộ phận công ty và NCC để đảm bảo cung cấp dịch vụ tốt nhất cho khách hàng. Kết nối với bộ phận tài chính để đảm bảo các hóa đơn và thanh toán được thực hiện đúng quy trình .
( Work closely with company departments and suppliers to ensure the best service for customers. Connect with the finance department to ensure invoices and payments are processed correctly)
3 - Báo cáo ( Reporting):
+ Lập báo cáo hàng tuần/tháng về tình hình đơn hàng, tỷ lệ giao hàng đúng hạn, và các vấn đề phát sinh. Đề xuất cải thiện quy trình làm việc để nâng cao hiệu quả vận hành.
( Reporting: Prepare weekly/monthly reports on order status, on-time delivery rate, and any arising issues. Suggest process improvements to enhance operational efficiency.)