Mô tả công việc
- Tiếp nhận yêu cầu đặt vé từ bộ phận Kinh doanh, khách đoàn/tour và khách lẻ qua hotline, email hoặc trực tiếp tại văn phòng.
- Tìm kiếm, so sánh giá và hành trình từ các hãng hàng không (GDS, Web hãng) để cung cấp giải pháp tối ưu nhất cho khách hàng.
- Quản lý Booking: đặt giữ chỗ, xuất vé điện tử. Theo dõi chặt chẽ thời hạn (time-limit) để xử lý kịp thời, tránh tình trạng hủy chỗ ngoài ý muốn.
- Chủ động cập nhật các quy định mới nhất về thủ tục hàng không, chính sách hành lý và các thay đổi từ hãng để tư vấn chính xác cho khách.
- Giải quyết các vấn đề phát sinh (hoàn, hủy, đổi vé, sai sót thông tin) một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp.
- Báo cáo cho quản lý trực tiếp
Yêu cầu
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm nghiệp vụ Vé máy bay
- Tốt nghiệp Trung cấp trở lên (ưu tiên chuyên ngành Du lịch, Hàng không,..) Chưa có kinh nghiệm được đào tạo nghiệp vụ
- Sử dụng thành thạo máy tính, internet và các phần mềm văn phòng.
- Giao tiếp khéo léo, giọng nói rõ ràng, dễ nghe
- Kỹ năng xử lý tình huống linh hoạt, khả năng chịu áp lực cao trong mùa cao điểm.
Quyền lợi
- Thu nhập: Không giới hạn bao gồm Lương cứng + Hoa hồng theo doanh số. Tính theo tỷ lệ hoàn thành KPI. Lương cứng không phụ thuộc doanh số
- Chế độ phúc lợi: * Đóng BHXH, BHYT theo quy định Nhà nước.
- Lương tháng 13, thưởng các ngày Lễ, Tết và sinh nhật.
- Môi trường làm việc: Chuyên nghiệp, năng động, đồng nghiệp hỗ trợ tận tình.
- Được tham gia các chuyến Team Building, du lịch trong và ngoài nước để trải nghiệm dịch vụ hàng không/khách sạn thực tế.
- Được trang bị đầy đủ thiết bị hiện đại (Máy tính, điện thoại, tai nghe chuyên dụng).
Thông tin khác
Địa điểm làm việc
TP.HCM:240 Lý Chính Thắng, Phường Nhiêu Lộc (địa chỉ mới), Quận 3
Thông tin chung
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 30/04/2026
