- Chào đón và
phục vụ khách tại nhà hàng hoặc quầy bar theo tiêu chuẩn dịch vụ.
- Giới thiệu thực đơn, ghi nhận order và phục vụ món ăn, đồ uống cho khách.
- Đảm bảo khu vực phục vụ luôn sạch sẽ, gọn gàng và được set up đúng tiêu chuẩn.
- Kiểm tra chất lượng món ăn, đồ uống trước khi phục vụ khách.
- Hỗ trợ thanh toán và xử lý các yêu cầu của khách trong quá trình sử dụng dịch vụ.
- Giải quyết các phản hồi, khiếu nại của khách trong phạm vi công việc.
- Phối hợp với bếp và các bộ phận liên quan để đảm bảo phục vụ nhanh chóng và hiệu quả.
- Tuân thủ quy trình vệ sinh an toàn thực phẩm và quy định của khách sạn.
- Duy trì tác phong chuyên nghiệp, thân thiện, nâng cao trải nghiệm khách hàng.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của cấp trên.
- Ưu tiên chuyên ngành du lịch, nhà hàng khách sạn.
- Có kinh nghiệm phục vụ nhà hàng hoặc khách sạn là lợi thế.
- Kỹ năng giao tiếp tốt, thái độ thân thiện, dịch vụ khách hàng tốt.
- Có khả năng làm việc theo ca, bao gồm cuối tuần và ngày lễ.
- Có tinh thần trách nhiệm và làm việc nhóm tốt.
- Ngoại hình gọn gàng, tác phong chuyên nghiệp.
- Có khả năng giao tiếp
tiếng Anh cơ bản là một lợi thế.
- Sức khỏe tốt, chịu được áp lực công việc.