Mô tả công việc
Thực hiện gọi điện nhắc nợ, thu hồi nợ khách hàng theo danh sách được phân công
Thuyết phục khách hàng thanh toán đúng hạn hoặc theo phương án đã cam kết
Cập nhật kết quả cuộc gọi, tình trạng khách hàng lên hệ thống
Theo dõi, quản lý danh mục khách hàng quá hạn được giao
Tuân thủ quy trình, kịch bản thu hồi nợ và các quy định nội bộ
Phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý hồ sơ khó
Báo cáo kết quả công việc hàng ngày/tuần/tháng cho quản lý
Yêu cầu
Tốt nghiệp THPT trở lên
Có kinh nghiệm thu hồi nợ qua điện thoại
Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục tốt
Chịu được áp lực công việc và KPI
Giọng nói rõ ràng, thái độ chuyên nghiệp
Quyền lợi
Lương cứng không phụ thuộc doanh số
Thưởng tháng 13 + thưởng hiệu suất công việc hàng năm 0.5 - 2 tháng.
Thưởng dịp đặc biệt: sinh nhật, ngày thành lập công ty...
Phép năm: 16 ngày phép/năm chưa bao gồm các ngày nghỉ lễ tết
Bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp đóng mức 80% lương
Bảo hiểm sức khỏe, khám sức khỏe định kỳ hàng năm.
Xét lương hàng năm và lộ trình thăng tiến rõ ràng, đánh giá công bằng, minh bạch.
Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, sẵn sàng chia sẻ và hỗ trợ.
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:30)
Thông tin chung
Nơi làm việc
- - Hồ Chí Minh: (Tất cả phường)
- - Hà Nội: (Tất cả phường)