Nhân viên nhắc phí
Công Ty Tài Chính TNHH MTV Shinhan Việt NamĐịa điểm làm việc: Bắc Ninh
Hết hạn: 15/05/2024
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Mức lương: Thỏa thuận
Loại hình: Toàn thời gian
Chức vụ: Nhân viên
Thông tin khái quát
Chức danh : Nhân viên Nhắc phí
Khối : Nghiệp vụ
Phòng ban : Bộ phận Quản lý Hành vi Thanh toán Khoản vay
Địa điểm : HCM
Báo cáo cho : Trưởng phòng Nhắc phí
No. of subordinates : 0
I. Tóm tắt công việc:
- Thực hiện cuộc gọi ra cho Khách hàng theo danh sách Công ty cung cấp Gọi điện thoại cho Khách hàng mỗi ngày theo danh sách được giao trước
- Khuyến khích Khách hàng việc thanh toán đúng hạn, giải thích cho Khách hàng lợi ích của việc thanh toán đúng hạn theo quy định hợp đồng
II. Vai trò chính & Trách nhiệm
1. Nhắc phí (70%):
- Cung cấp thông tin về số tiền cần thanh toán và ngày đến hạn thanh toán của Khách hàng, thuyết phục Khách hàng thanh toán sớm và chốt được với Khách hàng ngày hẹn thanh toán sớm hơn hoặc trễ nhất là ngay trong ngày đến hạn thanh toán
- Theo dõi danh sách Khách hàng được gọi hàng ngày và ngày hẹn thanh toán của họ nhằm đảm bảo Khách hàng thanh toán đúng như đã hẹn
- Phản hồi/nhắc nhở nhanh chóng đối với các Khách hàng đã hẹn nhưng không thanh toán đúng theo lịch hẹn nhằm đảm bảo Khách hàng thanh toán đúng hạn và hoàn tất chỉ tiêu được giao
2. Nâng cao nghiệp vụ (20%):
- Nắm bắt nhanh các thay đổi về quy trình, quy định, hệ thống mới để đáp ứng tốt và duy trì chất lượng phục vụ Khách hàng
- Tích cực tham gia, đóng góp ý kiến xây dựng trong các cuộc họp, các lớp huấn luyện của nhóm, bộ phận, công ty
3. Khác (10%):
- Thực hiện các nhiệm vụ khác do Trưởng nhóm Pre - Due phân công
- Tuân thủ các yêu cầu, sắp xếp của quản lý trực tiếp về thời gian làm việc cũng như công việc được gia
III. Yêu cầu công việc
- Qualification
- Cao đẳng, Đại học các lĩnh vực liên quan đến Kinh tế, Tài chính hoặc Ngân hàng là một lợi thế. Tốt nghiệp Trung học nhưng có kinh nghiệm làm việc trong các lĩnh vực liên quan kể trên cũng có thể ứng tuyển
2. Work Experience
- Kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực Tổng đài viên, chăm sóc Khách hàng và đặc biệt Nhân viên thu hồi nợ qua điện thoại là một ưu thế
3. Knowledge
- Nắm rõ sản phẩm và ngày đáo hạn hợp đồng của SVFC
- Có kế hoạch làm việc hàng ngày, hàng tháng để đạt được mục tiêu
- Hệ thống làm việc quen thuộc: Intellect, CSM, Zoiper
- Có hiểu biết về sản phẩm tài chính tiêu dung
4. Skills
- Làm quen với MS Office ( Word, Excel)
- Nắm bắt về các kênh thanh toán và hệ thống làm việc
- Chủ động tư vấn, hỗ trợ khách hàng
- Có kỹ năng: Giải quyết vấn đề, quản lý áp lực,...
Nộp hồ sơ liên hệ
Công Ty Tài Chính TNHH MTV Shinhan Việt Nam
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
Shinhan Việt Nam
Công ty Tài chính Shinhan Việt Nam (Shinhan Finance), trực thuộc Tổng Công ty Shinhan Card (Hàn Quốc), là Công ty Tài chính tiêu dùng 100% vốn nước ngoài (Trước đây là Công ty Tài chính Prudential Việt Nam (Prudential Finance)), chính thức hoạt động dưới Thương hiệu Shinhan Finance từ năm 2019. Với sự kết hợp vững chắc giữa nền tảng công nghệ và các sản phẩm tài chính vượt trội của Shinhan Card cùng di sản hơn 10 năm kinh nghiệm phát triển thị trường cho vay tiêu dùng của Prudential Finance, Công ty Tài chính Shinhan Việt Nam cam kết nỗ lực để trở thành Công ty tài chính hỗ trợ khách hàng tốt nhất Việt Nam.
Công ty Tài chính Shinhan Việt Nam (Shinhan Finance), trực thuộc Tổng Công ty Shinhan Card (Hàn Quốc), là Công ty Tài chính tiêu dùng 100% vốn nước ngoài (Trước đây là Công ty Tài chính Prudential Việt Nam (Prudential Finance)), chính thức hoạt động dưới Thương hiệu Shinhan Finance từ năm 2019. Với sự kết hợp vững chắc giữa nền tảng công nghệ và các sản phẩm tài chính vượt trội của Shinhan Card cùng di sản hơn 10 năm kinh nghiệm phát triển thị trường cho vay tiêu dùng của Prudential Finance, Công ty Tài chính Shinhan Việt Nam cam kết nỗ lực để trở thành Công ty tài chính hỗ trợ khách hàng tốt nhất Việt Nam.
Quy mô công ty
Từ 101 - 500 nhân viên
Việc làm tương tự
CÔNG TY TÀI CHÍNH MTV SHINHAN VIỆT NAM
5.5 - 6 triệu
16/05/2024
Bắc Ninh, Bình Định
Công Ty Tài Chính Trách Nhiệm Hữu Hạn Một Thành Viên Shinhan Việt Nam (SHINHAN VIETNAM FINANCE CO., LTD)
$250 - $550
15/05/2024
Bắc Ninh, Bình Định
Đối tác Tuyển dụng của Fe Credit
Từ 8.500.000 đ/tháng
05/05/2024
Bắc Ninh
Đối tác Tuyển đụng của Fe Credit
Từ 8 - đến 19 triệu
11/05/2024
Hồ Chí Minh, An Giang, Bắc Giang, Bắc Ninh, Bình Dương, Đồng Nai, Hà Nam, Hưng Yên, Kiên Giang, Long An, Quảng Bình, Quảng Ninh, Thái Nguyên, Tiền Giang, Vĩnh Phúc
Chuyên Viên Xử Lý Nợ Thế Chấp (Có tài sản đảm bảo) - Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng (VP Bank)Nộp đơn
NGÂN HÀNG TMCP VIỆT NAM THỊNH VƯỢNG - VPBank
thỏa thuận
28/05/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Bắc Ninh, Kiên Giang, Nam Định, Ninh Bình, Thái Bình
Ngân Hàng Thương Mại CP Xuất Nhập Khẩu VN - Chi Nhánh Long Biên
Trên 10 triệu
19/05/2024
Hà Nội, Hải Phòng, Bắc Giang, Bắc Ninh, Nghệ An, Khác
CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT VÀ THƯƠNG MẠI THIÊN AN GROUP
Thỏa thuận
07/06/2024
Bắc Ninh
Nhân Viên Kinh Doanh Dây Cáp Điện Hàn Quốc - Lương Thưởng Từ 10 Đến 30 Triệu (Bắc Giang - Bắc Ninh)Nộp đơn
Công ty CP dây và cáp điện Hàn Quốc
Từ 10 đến 30 triệu
19/05/2024
Hải Phòng, Bắc Giang, Bắc Ninh, Quảng Ninh
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.