Nhân Viên Phát Triển Khách Hàng Thẩm Định Giá

1. MỤC TIÊU CÔNG VIỆC
Chủ động xây dựng, duy trì và phát triển mối quan hệ với khách hàng, đối tác và các cá nhân/tổ chức có khả năng phát sinh hoặc giới thiệu hồ sơ thẩm định giá.
Thường xuyên gặp gỡ, giao lưu, thăm hỏi và chăm sóc khách hàng/đối tác, tạo dựng mối quan hệ lâu dài và hình ảnh chuyên nghiệp của Công ty.
Từ hoạt động đối ngoại và chăm sóc quan hệ, chủ động khai thác nhu cầu, phát triển nguồn khách hàng và mang về hợp đồng/hồ sơ thẩm định giá cho Công ty.
2. CÔNG VIỆC CHÍNH
A. Đối ngoại & phát triển quan hệ khách hàng - TRỌNG TÂM
Chủ động tìm kiếm, mở rộng và xây dựng nguồn khách hàng/đối tác từ nhiều kênh.
Thường xuyên gặp gỡ, giao lưu, thăm hỏi và duy trì liên hệ với khách hàng, đối tác; xây dựng mối quan hệ lâu dài và tạo sự tin tưởng.
Chủ động thiết lập và duy trì quan hệ với các nhóm khách hàng/đối tác như: Ngân hàng, Tòa án, Luật sư, Thi hành án, Doanh nghiệp, môi giới bất động sản và các cá nhân/tổ chức có khả năng phát sinh nguồn hồ sơ.
Đại diện Công ty trong các hoạt động giao tiếp, đối ngoại, chăm sóc và duy trì quan hệ với khách hàng/đối tác tại khu vực được phân công.
Chủ động nắm bắt nhu cầu, cơ hội hợp tác và khai thác nguồn hồ sơ thông qua hoạt động ngoại giao, chăm sóc quan hệ.
Duy trì hình ảnh và uy tín của Công ty trong quá trình làm việc, giao tiếp với khách hàng và đối tác.
B. Phát triển hợp đồng & nguồn hồ sơ
Từ nguồn khách hàng và mối quan hệ đã xây dựng, tìm hiểu nhu cầu, khai thác và phát triển hồ sơ thẩm định giá.
Theo dõi cơ hội kinh doanh, phối hợp với các bộ phận liên quan để thúc đẩy việc ký kết hợp đồng.
Chăm sóc khách hàng cũ, khai thác nhu cầu phát sinh và tạo nguồn khách hàng giới thiệu.
C. Tiếp nhận & xử lý nhu cầu khách hàng
Tiếp nhận thông tin, nhu cầu và hồ sơ ban đầu; phối hợp với bộ phận chuyên môn để kiểm tra khả năng thực hiện và báo giá.
Theo dõi hồ sơ từ khi tiếp nhận đến khi hoàn thành, đảm bảo thông tin được trao đổi và xử lý kịp thời.
D. Chăm sóc & duy trì khách hàng
Thường xuyên liên hệ, thăm hỏi và chăm sóc khách hàng/đối tác sau khi hoàn thành hồ sơ.
Tiếp nhận phản hồi, hỗ trợ xử lý các vấn đề phát sinh và duy trì mối quan hệ lâu dài.
E. Báo cáo công việc
Theo dõi và báo cáo tình hình khách hàng, đối tác, nguồn hồ sơ, hợp đồng và kết quả công việc.
Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Quản lý.