Nhân Viên Phát Triển Sản Phẩm

CÔNG VIỆC:
Nghiên cứu thị trường & nhu cầu khách hàng
Nghiên cứu thị trường, xu hướng ngành và nhu cầu của khách hàng/doanh nghiệp.
Theo dõi, phân tích sản phẩm/dịch vụ của đối thủ và các mô hình kinh doanh mới trên thị trường.
Thu thập phản hồi từ khách hàng, đối tác và đội ngũ kinh doanh để xác định nhu cầu phát triển sản phẩm.
Đề xuất các ý tưởng sản phẩm/dịch vụ mới hoặc cải tiến sản phẩm hiện có.
Xây dựng & phát triển sản phẩm
Phối hợp xây dựng ý tưởng, tính năng, chính sách và mô hình vận hành của sản phẩm.
Xây dựng tài liệu mô tả sản phẩm, quy trình, chính sách giá và các tài liệu hỗ trợ kinh doanh.
Phối hợp với các bộ phận liên quan để đánh giá tính khả thi, chi phí, lợi nhuận và hiệu quả kinh doanh của sản phẩm.
Theo dõi quá trình phát triển, thử nghiệm và hoàn thiện sản phẩm trước khi đưa ra thị trường.
Triển khai sản phẩm
Phối hợp với các phòng Kinh doanh, Marketing, Vận hành, Công nghệ và các bộ phận liên quan trong quá trình triển khai sản phẩm.
Hỗ trợ xây dựng kế hoạch Go-to-Market và các chương trình thúc đẩy bán hàng.
Đào tạo/hướng dẫn đội ngũ kinh doanh về sản phẩm, chính sách, tính năng và cách thức tư vấn khách hàng.
Theo dõi tình hình triển khai và kịp thời đề xuất phương án xử lý các vấn đề phát sinh.
Theo dõi hiệu quả & cải tiến
Theo dõi các chỉ số kinh doanh của sản phẩm: doanh thu, số lượng khách hàng, tỷ lệ sử dụng, tỷ lệ chuyển đổi và lợi nhuận.
Phân tích kết quả sau triển khai và đề xuất các phương án cải tiến.
Chủ động đề xuất điều chỉnh sản phẩm, chính sách hoặc chương trình bán hàng nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh.
Lập báo cáo định kỳ về tình hình phát triển và hiệu quả của các sản phẩm phụ trách.
Phối hợp đối tác
Phối hợp tìm kiếm, đánh giá và làm việc với các đối tác phục vụ việc xây dựng và phát triển sản phẩm.
Hỗ trợ trao đổi, đàm phán các điều kiện hợp tác trong phạm vi được phân công.
Theo dõi tiến độ và hiệu quả hợp tác với đối tác.