Tiếp nhận và hỗ trợ giải đáp thắc mắc của khách hàng; xử lý các vấn đề phát sinh nhằm đảm bảo trải nghiệm dịch vụ.
Tư vấn, giới thiệu các sản phẩm và dịch vụ của Công ty theo danh sách khách hàng.
Chủ động liên hệ, chăm sóc khách hàng trước, trong và sau quá trình sử dụng dịch vụ nhằm duy trì mối quan hệ và nâng cao sự hài lòng.
Phối hợp với các bộ phận liên quan để
hỗ trợ khách hàng trong suốt quá trình làm việc.
Tốt nghiệp trung cấp trở lên, ưu tiên các chuyên ngành liên quan đến dịch vụ khách hàng hoặc quản trị kinh doanh.
Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng hoặc chăm sóc khách hàng.
Kỹ năng giao tiếp tốt, có khả năng lắng nghe và xử lý thông tin nhanh chóng.
Sử dụng thành thạo các phần mềm văn phòng (Word, Excel, PowerPoint) và các công cụ hỗ trợ khách hàng.
Có khả năng làm việc dưới áp lực và xử lý tình huống phát sinh một cách linh hoạt.
Đam mê công việc, có tinh thần cầu tiến và sẵn sàng học hỏi để nâng cao kỹ năng
phục vụ khách hàng.
Lương cơ bản: 6.000.000 - 8.000.000 (bao gồm tiền ăn trưa) + Thưởng.
Hỗ trợ các chi phí phục vụ cho công việc.
Được đào tạo bài bản và miễn phí các kỹ năng khi làm việc.
Được tham gia các hoạt động team building, du lịch, chương trình thiện nguyện... hằng năm cùng Công ty.
Được tặng quà vào các dịp sinh nhật, Lễ, Tết...
Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, gen Z. Quản lý trẻ, nhiệt huyết, hỗ trợ nhiệt tình, tạo mọi cơ hội để nhân viên phát triển tối đa.