Mô tả công việc
Bạn sẽ là người trực tiếp mang đến trải nghiệm tuyệt vời cho khách hàng tại nhà hàng Bánh tráng Phú Cường thông qua các nhiệm vụ chính sau:
Phục vụ khách hàng:
Chào đón khách và sắp xếp chỗ ngồi hợp lý.
Tư vấn thực đơn, tiếp nhận và ghi nhận order món ăn, thức uống từ khách.
Phục vụ món ăn, đồ uống đúng quy chuẩn và thời gian.
Hướng dẫn khách sử dụng các món ăn đặc biệt nếu cần.
Quan sát, hỗ trợ khách trong suốt quá trình dùng bữa.
Dọn dẹp bàn ăn và khu vực phục vụ, chuẩn bị lại bàn cho lượt khách tiếp theo.
Giải quyết vấn đề và
chăm sóc khách hàng:
Xử lý nhanh chóng, chuyên nghiệp các yêu cầu đặc biệt hoặc khiếu nại từ khách.
Hướng dẫn khách để lại đánh giá trên Google Maps và các nền tảng khác; gửi lời cảm ơn đến khách vì sự ủng hộ.
Vệ sinh và set up khu vực làm việc:
Set up bàn ăn, khu vực tủ chờ theo đúng quy trình.
Dọn dẹp bàn ăn sau mỗi lượt khách.
Đảm bảo khu vực phục vụ luôn sạch sẽ, ngăn nắp và đầy đủ vật dụng cần thiết.
Thời gian làm việc
Làm việc theo ca gãy: 9h00 - 14h00 và 17h00 - 22h00 (Full-time)
- Nam/Nữ, độ tuổi từ 18 - 28.
- Không yêu cầu kinh nghiệm, sẽ được đào tạo từ đầu.
- Nhanh nhẹn, siêng năng, giao tiếp tốt.
- Vui vẻ, thân thiện, hòa đồng với đồng nghiệp và khách hàng.
- Môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp, cơ hội học hỏi và phát triển.
- Được đào tạo bài bản, có lộ trình thăng tiến rõ ràng.
- Hỗ trợ bữa ăn giữa ca, gửi xe và chỗ ở nếu cần.
- Hưởng ưu đãi giảm giá khi sử dụng dịch vụ tại nhà hàng.
