- Chào đón khách và giúp khách đặt trước chỗ ngồi trong nhà hàng, đưa ra quyết định về chỗ ngồi cho khách
- Nếu khách có những yêu cầu đặc biệt, ví dụ : có em bé,người khuyết tật, dị ứng thức ăn, thì phải đảm bảo rằng những yêu cầu đặc biệt này được đáp ứng.
- Mang thực đơn cho khách và giải thích một số thông tin đặc biệt cho khách. Trả lời nhanh những câu hỏi của khách.
-
Phục vụ đồ ăn và thức uống cho khách với đúng những tiêu chuẩn và quy trình của nhà hàng.
- Đảm bảo B.E.O được thông báo đến tất cả đội ngũ F&B
- Hoàn thành kịp thời nhiệm vụ được giao
- Đóng góp tạo nên sự hài lòng của khách
- Hoàn thành nhiệm vụ theo đúng tiêu chuẩn về chất lượng và sự trình bày.
- Dành sự chú ý đến nhu cầu của khách
- Giữ vệ sinh sạch sẽ, ngăn nắp khu vực làm việc
- Nắm rõ các chương trình khuyến mãi tại quầy bar, nhà hàng
- Thông báo cho
quản lý nhà hàng nếu khách có bất cứ yêu cầu đặc biệt nào
- Nhận và ghi lại các thông tin nếu khách đặt chỗ trước
- Thăm hỏi khách về sự hài lòng khi sử dụng dịch vụ F&B
- Vận động khách để lấy ý kiến phản hồi và gửi cho cấp trên bằng phiếu đánh giá dịch vụ
- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu
- Giúp đỡ các đồng nghiệp, các bạn học việc
- Nhận ca/bàn giao ca cho ca tiếp theo
Mức lương hấp dẫn theo năng lực.
Chế độ thưởng theo hiệu suất và doanh thu.
Hưởng đầy đủ các chế độ bảo hiểm theo quy định.
Cơ hội thăng tiến và phát triển trong ngành dịch vụ.
