Nhân Viên Product Marketing

Nghiên cứu và phân tích
Hỗ trợ thu thập dữ liệu nghiên cứu thị trường, khảo sát khách hàng theo yêu cầu.
Tổng hợp thông tin đối thủ cạnh tranh: giá, tính năng, định vị.
Cập nhật bảng theo dõi đối thủ định kỳ.
Theo dõi và báo cáo các thay đổi từ đối thủ (ra mắt sản phẩm mới, thay đổi giá...).
Định vị và thông điệp
Soạn thảo, cập nhật tài liệu giới thiệu sản phẩm theo khung thông điệp đã được duyệt.
Đảm bảo nội dung trên website và tài liệu bán hàng nhất quán với thông điệp chuẩn.
Hỗ trợ thâm nhập thị trường và ra mắt sản phẩm
Hỗ trợ chuẩn bị tài liệu và các đầu việc cho các đợt ra mắt sản phẩm hoặc tính năng mới.
Phối hợp với các phòng ban liên quan để đảm bảo tiến độ ra mắt đúng hạn.
Tổng hợp số liệu theo dõi sau ra mắt và báo cáo Leader.
Hỗ trợ team Kinh doanh (khách hàng doanh nghiệp)
Xây dựng, cập nhật tài liệu so sánh đối thủ phục vụ đội Kinh doanh.
Soạn tài liệu xử lý phản đối và tài liệu giới thiệu năng lực để đội Kinh doanh sử dụng trực tiếp.
Tổng hợp dẫn chứng thực tế từ khách hàng (đánh giá, phản hồi) làm minh chứng hỗ trợ bán hàng.
Đề xuất chương trình khuyến mãi phù hợp với từng nhóm khách hàng và sản phẩm.
Đo lường và báo cáo
Tổng hợp số liệu vận hành từ hệ thống quản lý khách hàng: tỷ lệ chuyển đổi, tỷ lệ rời bỏ, doanh thu.
Lập báo cáo Excel định kỳ phục vụ việc ra quyết định của phòng Marketing.
Hỗ trợ tổng hợp phản hồi khách hàng, chuyển thông tin liên quan đến đội Kỹ thuật khi cần.
Hỗ trợ sự kiện
Hỗ trợ định hướng tài liệu, ấn phẩm cho các sự kiện mà công ty tham gia.
Ghi nhận phản hồi khách hàng tại sự kiện, tổng hợp gửi lại đội Kinh doanh để chăm sóc sau sự kiện.
Công việc khác
Thực hiện các công việc khác theo phân công của Leader.