Nhân Viên QA Khối Văn Phòng (Nhân Viên Đảm Bảo Chất Lượng Hệ Thống)

* Mục đích của vị trí
- Đảm bảo duy trì chuẩn mực chất lượng các tiêu chuẩn, quy trình, quy định hệ thống của công ty;
- Kết nối hiệu quả hệ thống chất lượng với các ứng dụng tác nghiệp (công nghệ 4.0) của công ty, góp phần tối ưu và gia tăng hiệu suất trong công việc, hiệu quả quản trị của công ty.
* Mô tả công việc
* QA khối văn phòng
- Phát triển, cải tiến nội dung sổ tay quản lý chất lượng và các quy trình, quy định tác nghiệp của khối văn phòng theo tiêu chuẩn hiện hành của công ty như ISO 9001, ISO 14001, ...
- Phối hợp với các bộ phận liên quan khối văn phòng để thiết kế, bổ sung các tài liệu chất lượng, quy trình tác nghiệp mới nếu cần;
- Đánh giá nội bộ hệ thống quản lý chất lượng hàng năm của công ty, từ đó có những điều chỉnh, thay đổi quy trình sao cho phù hợp với tình hình sản xuất, kinh doanh của công ty
- Giám sát, phối hợp với cán bộ QA, ISO nhà máy để thực hiện các hoạt động đăng kí, đánh giá, tái đánh giá chứng nhận chất lượng cho sản phẩm của công ty;
- Theo dõi, báo cáo lãnh đạo công ty về việc duy trì các chứng nhận chất lượng sản phẩm, hệ thống ISO của công ty;
* QA hệ thống ERP của công ty
Tham gia triển khai ứng dụng tin học vào quản trị hệ thống trong công ty:
- Chuyển đổi các quy trình tác nghiệp hiện có lên hệ thống phần mềm công ty một cách linh hoạt và tiện dụng
- Viết tài liệu hướng dẫn sử dụng phần mềm
- Hỗ trợ người dùng qua chat box, email, điện thoại (đăng, gửi link bài hướng dẫn hoặc hỗ trợ từ xa qua các công cụ Ultraview, Teamview, Anydesk)
- Phối hợp tổ chức đào tạo thường kì (tuần, tháng) cho các phòng ban chuyên môn.
- Ghi nhận/phát hiện các lỗi/ lỗ hổng trong quá trình hỗ trợ người dùng. Đề xuất cải tiến.
- Hỗ trợ tester triển khai test chức năng nghiệp vụ tại các phòng ban chuyên môn
- Thực hiện các chương trình games để thu hút sự tham gia của người dùng, tăng hiệu quả truyền thông dự án ứng dụng tin học vào quản trị doanh nghiệp.