Nhân Viên QA - Quản Lý Quy Trình & Kiểm Soát Chất Lượng Dịch Vụ

Công ty TNHH DH DL TM DV Á Âu

Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh

Hết hạn: 10/07/2024

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Mức lương: 9 - 13 triệu

Loại hình: Toàn thời gian

Chức vụ: Nhân viên

Kinh nghiệm: 3 năm

khách sạn

Mô tả công việc

1. Quản lý quy trình
• Nắm bắt và hiểu toàn bộ quy trình làm việc, vận hành của tất cả bộ phận, đặc biệt là khối Phục vụ và Bếp
• Thực hiện kiểm tra, kiểm soát quy trình làm việc, vận hành của tất cả bộ phận theo bộ quy trình chuẩn đã ban hành
• Ghi nhận lại tất cả lỗi vi phạm bằng hình ảnh, clip, nghe lóm từ khách hàng
• Đề xuất các ý kiến nhằm tối ưu hóa, hoàn thiện quy trình làm việc của tất cả bộ phận
2. Kiểm soát chất lượng dịch vụ
• Nắm bắt và hiểu một cách chi tiết toàn bộ chuẩn chất lượng dịch vụ đầu vào và đầu ra của tất cả sản phẩm dịch vụ đặc biệt của Khối phục vụ và Bếp
• Thực hiện kiểm tra, kiểm soát đầu vào và đầu ra của tất cả sản phẩm, dịch vụ
• Ghi nhận lại tất cả lỗi vi phạm bằng hình ảnh, clip, nghe lóm từ khách hàng
• Nắm bắt yêu cầu, tiêu chuẩn của khách về sản phẩm, dịch vụ, đề xuất cải tiến để tăng sự hài lòng của khách
• Ngăn chặn kịp thời sản phẩm, dịch vụ chưa đạt trước khi đến khách hàng
3. Báo cáo tất cả lỗi, sự không phù hợp cho BQL nhà hàng
4. Các công việc khác theo yêu cầu của BQL

Yêu cầu công việc

• Tốt nghiệp cao đẳng trở lên, ưu tiên các chuyên ngành kế toán, kiểm toán, quản trị nhân sự...
• Có kinh nghiệm ở vị trí QA, QC, kiểm soát, giám sát trong ngành F&B...
• Trung thực, không ngại va chạm, chăm chỉ, quyết tâm, kiên trì trong công việc;
Giới tính: Nam
Độ tuổi: Từ 25 tuổi trở lên
Kinh nghiệm: 3 năm trở lên

Quyền lợi được hưởng

• Thu nhập tương xứng với năng lực, giá trị, kết quả hoạt động của nhà hàng
• Đầy đủ các chế độ theo Luật lao động Việt Nam: BHXH, BHYT, BHTN, ngày nghỉ phép năm, lễ, tết, thưởng lương tháng 13... và các chế độ đãi ngộ đặc biệt khác tùy theo năng lực và sự đóng góp cho Nhà hàng;
• Hàng năm người lao động sẽ được xem xét tăng lương ít nhất là 1 năm / lần. Mức tăng lương này tùy theo năng lực và đóng góp của người lao động đối với Nhà hàng;
• Nghỉ mát, tổ chức sinh nhật;
• Ngoài ra tùy trường hợp còn được xem xét các hỗ trợ cần thiết khác khi người lao động hoặc gia đình người lao động gặp khó khăn không thể tự giải quyết được cần sự giúp đỡ của Nhà hàng ....;
• Phụ cấp khác: Tùy theo nhu cầu công việc

Thông tin khác

Cấp bậc
Nhân viên
Kinh nghiệm
3 năm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Nam

Nộp hồ sơ liên hệ

Công ty TNHH DH DL TM DV Á Âu

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Công ty Cổ phần Đầu tư và Phát triển nhà Đông Sài Gòn (DONG SAI GON HOUSE) được thành lập vào năm 2015, hoạt động trong lĩnh vực chính là Đầu tư, Phát triển dự án và Kinh doanh bất động sản. Trong thời gian qua, quy mô hoạt động của DONG SAI GON HOUSE cũng không ngừng được mở rộng theo định hướng...

Quy mô công ty

Từ 26 - 100 nhân viên

Chia sẻ: