Nhân viên Quản lý Chất lượng Dịch vụ
Hạn nộp hồ sơ: 31/12/2026 (Còn 46 ngày)
Ứng tuyển sớm để được ưu tiên
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
Mô tả công việc
Giám sát gián tiếp thông qua phần mềm Công nghệ Thông tin (camera và định vị) đối với hệ thống Camera và định vị đã được trang bị trên xe buýt trên hệ thống Công ty;
Báo cáo và ghi nhận vi phạm các trường hợp không tuân thủ theo Quy trình, quy chế, quy định thuộc trong nhóm (Chất lượng Dịch vụ, Tài chính, An toàn Giao thông) đối với các lái xe, tiếp viên, kiểm soát chốt,...;
Hỗ trợ trích xuất dữ liệu Camera (tai nạn, hỗ trợ đội chăm sóc khách hàng, theo yêu cầu từ Ban lãnh đạo,...) hoặc dữ liệu lộ trình xe buýt khi có yêu cầu của cơ quan ban ngành điều tra, Ban GĐ khi có sự đồng ý từ Trưởng Bộ phận;
Giám sát và rà soát hậu kiểm các tuyến buýt của Chi nhánh/Đơn vị có doanh thu, sản lượng vé/hàng tăng/giảm đột ngột bất thường theo chỉ đạo của Tổ trưởng/Trưởng Bộ phận. Ghi nhận vi phạm, báo cáo cho Tổ trưởng/Trưởng Bộ phận;
Giám sát đặc biệt các tuyến buýt của các Chi nhánh/Đơn vị theo sự chỉ đạo từ Ban Tổng.
Báo cáo và ghi nhận vi phạm các trường hợp không tuân thủ theo Quy trình, quy chế, quy định thuộc trong nhóm (Chất lượng Dịch vụ, Tài chính, An toàn Giao thông) đối với các lái xe, tiếp viên, kiểm soát chốt,...;
Hỗ trợ trích xuất dữ liệu Camera (tai nạn, hỗ trợ đội chăm sóc khách hàng, theo yêu cầu từ Ban lãnh đạo,...) hoặc dữ liệu lộ trình xe buýt khi có yêu cầu của cơ quan ban ngành điều tra, Ban GĐ khi có sự đồng ý từ Trưởng Bộ phận;
Giám sát và rà soát hậu kiểm các tuyến buýt của Chi nhánh/Đơn vị có doanh thu, sản lượng vé/hàng tăng/giảm đột ngột bất thường theo chỉ đạo của Tổ trưởng/Trưởng Bộ phận. Ghi nhận vi phạm, báo cáo cho Tổ trưởng/Trưởng Bộ phận;
Giám sát đặc biệt các tuyến buýt của các Chi nhánh/Đơn vị theo sự chỉ đạo từ Ban Tổng.
Yêu cầu
- NAM Tốt nghiệp Trung cấp trở lên
- Có kỹ năng kiểm soát cảnh báo
- Thành thạo tin học vp
- Kỹ năng giao tiếp tốt.
- Làm việc theo ca: Ca 1 ([protected info]), Ca 2 (13:00 - 21:00), Ca 3 (15:00 - 23:00).
- Có kỹ năng kiểm soát cảnh báo
- Thành thạo tin học vp
- Kỹ năng giao tiếp tốt.
- Làm việc theo ca: Ca 1 ([protected info]), Ca 2 (13:00 - 21:00), Ca 3 (15:00 - 23:00).
Thông tin khác
- 5 Ảnh 3x4;
- 5 Căn cước công dân photo công chứng;
- 1 Hộ khẩu photo hoặc xác nhận cư trú;
- Bằng cấp photo công chứng;
- 1 Đơn xin việc;
- 1 Sơ yếu lý lịch (có dán ảnh) công chứng;
- 1 Giấy khám sức khỏe;
- Xác nhận hạnh kiểm;
Tất cả hồ sơ trong vòng 6 tháng
- 5 Căn cước công dân photo công chứng;
- 1 Hộ khẩu photo hoặc xác nhận cư trú;
- Bằng cấp photo công chứng;
- 1 Đơn xin việc;
- 1 Sơ yếu lý lịch (có dán ảnh) công chứng;
- 1 Giấy khám sức khỏe;
- Xác nhận hạnh kiểm;
Tất cả hồ sơ trong vòng 6 tháng
Thông tin chung
- Thu nhập: 11 Tr
Việc làm tương tự khác
Công ty TNHH Thương mại Giải Pháp Ưu Việt
Hồ Chí Minh
20.000.000 - 25.000.000 VND
Công ty Cổ phần Hai Bốn Bảy (Chuyển Phát Nhanh 247 Expresss)
Hồ Chí Minh
12 - 15 triệu
CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHIỆP VÀ THƯƠNG MẠI CƯỜNG THỊNH
Hồ Chí Minh
8 - 12 triệu VND
CÔNG TY CỔ PHẦN KREDIVO VIỆT NAM
Hồ Chí Minh
13 - 16 triệu
CÔNG TY CỔ PHẦN KREDIVO VIỆT NAM
Hồ Chí Minh
10 - 15 Triệu VND
Thông tin công việc
Vị trí:
Nhân viên
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
- Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
- Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
- Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
- Không yêu cầu trình độ.
- Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
- Địa điểm xa văn phòng công ty.
- Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
- Tải app, nạp tiền.
- Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
- Mô tả công việc chung chung
- Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
- Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
02473.068.388
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
