Nhân Viên Quản Lý Chất Lượng
Hạn nộp hồ sơ: 30/09/2026 (Còn 34 ngày)
Ứng tuyển sớm để được ưu tiên
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
Mô tả công việc
Tham gia cập nhật và duy trì hệ thống quản trị dịch vụ theo ISO 20000-1, phối hợp xây dựng quy trình, đánh giá nội bộ, khắc phục tồn tại và cải tiến liên tục chất lượng dịch vụ.
Xây dựng & theo dõi bộ KPI/SLA cho các dịch vụ của Công ty
Thực hiện báo cáo định kỳ về chất lượng dịch vụ, SLA khách hàng, báo cáo năng lực dịch vụ, các rủi ro và xu hướng sự cố dịch vụ
Đề xuất các hành động cải tiến, nâng cao chất lượng dịch vụ
Xây dựng, điều chỉnh, thẩm định SLA, KPI dịch vụ
Giám sát chất lượng dịch vụ, tổng hợp báo cáo chất lượng dịch vụ
Làm việc với các bên liên quan để thống nhất SLA/KPI dịch vụ và đảm bảo chất lượng dịch vụ cung cấp cho khách hàng
Xây dựng & theo dõi bộ KPI/SLA cho các dịch vụ của Công ty
Thực hiện báo cáo định kỳ về chất lượng dịch vụ, SLA khách hàng, báo cáo năng lực dịch vụ, các rủi ro và xu hướng sự cố dịch vụ
Đề xuất các hành động cải tiến, nâng cao chất lượng dịch vụ
Xây dựng, điều chỉnh, thẩm định SLA, KPI dịch vụ
Giám sát chất lượng dịch vụ, tổng hợp báo cáo chất lượng dịch vụ
Làm việc với các bên liên quan để thống nhất SLA/KPI dịch vụ và đảm bảo chất lượng dịch vụ cung cấp cho khách hàng
Yêu cầu
Trình độ học vấn: Tốt nghiệp Đại học các chuyên ngành Quản lý chất lượng, Khoa học môi trường, Điện tử viễn thông, CNTT , Điện, Tự động hóa, An toàn Thông tin, ...
Có từ 3 năm kinh nghiệm về các tiêu chuẩn ISO, ITIL, các bộ tiêu chuẩn QCVN/TCVN
Có kinh nghiệm quản lý/triển khai/vận hành các hệ thống hạ tầng Trung tâm Dữ liệu, hệ thống Công nghệ thông tin, Viễn thông là điểm cộng (không bắt buộc)
Ngoại ngữ: TOEIC tối thiểu 550 điểm hoặc chứng chỉ tương đương
Có từ 3 năm kinh nghiệm về các tiêu chuẩn ISO, ITIL, các bộ tiêu chuẩn QCVN/TCVN
Có kinh nghiệm quản lý/triển khai/vận hành các hệ thống hạ tầng Trung tâm Dữ liệu, hệ thống Công nghệ thông tin, Viễn thông là điểm cộng (không bắt buộc)
Ngoại ngữ: TOEIC tối thiểu 550 điểm hoặc chứng chỉ tương đương
Quyền lợi
1. Hưởng mức thu nhập thuộc top các công ty hàng đầu trong lĩnh vực CNTT tại Việt Nam.
2. Các chế độ phúc lợi xã hội theo quy định pháp luật như: BHYT, BHXH, BHTN...
3. Hưởng các chế độ phúc lợi hấp dẫn khác: Du lịch, nghỉ mát, bảo hiểm sức khỏe, bảo hiểm nhân thọ cho nhân sự xuất sắc, thưởng theo kết quả sản xuất kinh doanh...
4. Đào tạo nâng cao nghiệp vụ, kỹ năng để trở thành chuyên gia hàng đầu trong lĩnh vực.
2. Các chế độ phúc lợi xã hội theo quy định pháp luật như: BHYT, BHXH, BHTN...
3. Hưởng các chế độ phúc lợi hấp dẫn khác: Du lịch, nghỉ mát, bảo hiểm sức khỏe, bảo hiểm nhân thọ cho nhân sự xuất sắc, thưởng theo kết quả sản xuất kinh doanh...
4. Đào tạo nâng cao nghiệp vụ, kỹ năng để trở thành chuyên gia hàng đầu trong lĩnh vực.
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:30)
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:30)
Thông tin chung
- Thu nhập: Thoả thuận
Nơi làm việc
- - Hà Nội: 85 Vũ Trọng Phụng, Phường Thanh Xuân
Việc làm tương tự khác
Công Ty CP Tập Đoàn Giáo Dục Toàn Cầu SunUni
Hà Nội
8.5 triệu - 10 triệu VND
CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN SẢN XUẤT LẮP RÁP CÔNG NGHỆ CAO KANGAROO
Hà Nội, Hải Dương, Hưng Yên
từ 15000000 - 22000000 VND
Công ty Cổ phần Phân Phối Quốc tế
Hà Nội
10 - 20 triệu VND
CÔNG TY TNHH CÁC GIẢI PHÁP SOFTEL
Hà Nội, Hồ Chí Minh
15-17 triệu VND
CÔNG TY TNHH VIETTEL- CHT
Xem trang công ty- Địa chỉ công ty: Tầng 16, Hapulico Center Building, Số 1 Nguyễn Huy Tưởng, Q.Thanh Xuân.
- Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên
- Lĩnh vực: IT phần mềm, IT phần cứng/mạng
Thông tin công việc
Vị trí:
Nhân viên
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
Chuyên Viên Kiểm Soát Chất Lượng Dự Án - Thu Nhập 40-50M
Công ty Cổ phần Đầu tư và Thi công Hạ tầng VinAlpha
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Quảng Ninh
Từ 40 - 50 triệu VND
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
- Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
- Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
- Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
- Không yêu cầu trình độ.
- Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
- Địa điểm xa văn phòng công ty.
- Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
- Tải app, nạp tiền.
- Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
- Mô tả công việc chung chung
- Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
- Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
0962.107.888
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
