Nhân Viên Quản Lý Cửa Hàng ngành f&bCông ty TNHH Thương mại dịch vụ và đầu tư sản xuất Lá Phong
Nơi làm việc: Hà Nội
Ngành nghề: Quản trị kinh doanh, Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Quản lý điều hành, Khách sạn - Nhà hàng, Bán hàng, Giao Dịch Khách Hàng, Kinh doanh, Dịch vụ
Lương: Trên 12 triệu
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 17/04/2024
Hạn nộp: 16/05/2024
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Mô tả công việc
Quản lý hoạt động của cửa hàng:
Theo dõi, giám sát tình hình bán hàng tại cửa hàng đảm bảo:
- Đạt 90% Doanh thu bán hàng được giao hằng tháng
- Hoạt động trưng bày sản phẩm
- Tình hình thực hiện pha chế, bán hàng, thu ngân, thái độ phục vụ của nhân viên bán hàng đối với khách hàng, thông tin phản hồi của khách hàng,....
- Tìm hiểu nguyên nhân khi có biến đổi doanh thu đột biến
- Theo dõi những sản phẩm bán chạy,...
Quản lý cơ sở vật chất tại cửa hàng, tình trạng sử dụng và bảo quản NVL, vệ sinh ATTP, PCCC, vệ sinh cửa hàng,...
Lên kế hoạch đặt hàng, sửa chữa trang thiết bị hư hỏng tại cửa hàng
Tổ chức thực hiện các chương trình khuyến mại, sự kiện, tri ân khách hàng, tiếp cận người tiêu dùng theo kế hoạch marketing, truyền thông của Công ty
Phối hợp với các bộ phận khác để giải quyết khiếu nại của Khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm
Quản lý thu chi, ngân sách của cửa hàng
2. Quản lý nhân viên bán hàng:
Tổ chức quản lý, giám sát, xếp lịch, phân công việc cho nhân viên làm việc tại cửa hàng:
- Kiểm tra giờ giấc làm việc
- Giám sát thái độ, tinh thần làm việc
- Tổ chức họp để thông báo, giải quyết vấn đề phát sinh trong quá trình làm việc"
Đánh giá hiệu suất, năng lực làm việc của nhân viên cửa hàng
Duy trì sự ổn định nguồn nhân lực tại cửa hàng, đánh giá tiềm năng - sự thay đổi.
Báo cáo đề xuất phương án giải quyết với Cấp quản lý
Hỗ trợ nhân viên giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình làm việc
Đào tạo và hướng dẫn kỹ năng, nghiệp vụ cho nhân viên thuộc quyền quản lý để nâng cao chất lượng dịch vụ
Tạo môi trường cửa hàng làm việc an toàn, thân thiện, công bằng và chuyên nghiệp
3. Nghiên cứu, đánh giá, khảo sát thông tin:
Thực hiện tìm hiểu nhu cầu sử dụng sản phẩm của khách hàng và phân loại theo các tiêu chí: độ tuổi, sở thích, thu nhập, sản phẩm yêu thích theo khu vực,.....
Thực hiện theo dõi thông tin bán hàng của các đối thủ cạnh tranh khu vực lân cận hoặc trong cùng khu vực
Quản lý tập khách hàng của cửa hàng (thân thiết, VIP)
Khảo sát thông tin ý kiến của khách hàng
4. Công việc khác:
Là đầu mối liên lạc, phối hợp hoạt động với các phòng ban khác, chủ đơn vị hợp tác của Công ty, cơ quan chức năng khác
Phối hợp với các bộ phận khác để giải quyết khiếu nại của Khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm Dingtea
Đề xuất ý kiến thực hiện chương trình ưu đãi riêng của Cửa hàng để duy trì và phát triển nguồn khách hàng tại Cửa hàng
Kết hợp với HCNS để tuyển dụng, đào tạo nhân sự
Hỗ trợ các BP khác khi có phát sinh, yêu cầu BGĐ Công ty
Theo dõi, giám sát tình hình bán hàng tại cửa hàng đảm bảo:
- Đạt 90% Doanh thu bán hàng được giao hằng tháng
- Hoạt động trưng bày sản phẩm
- Tình hình thực hiện pha chế, bán hàng, thu ngân, thái độ phục vụ của nhân viên bán hàng đối với khách hàng, thông tin phản hồi của khách hàng,....
- Tìm hiểu nguyên nhân khi có biến đổi doanh thu đột biến
- Theo dõi những sản phẩm bán chạy,...
Quản lý cơ sở vật chất tại cửa hàng, tình trạng sử dụng và bảo quản NVL, vệ sinh ATTP, PCCC, vệ sinh cửa hàng,...
Lên kế hoạch đặt hàng, sửa chữa trang thiết bị hư hỏng tại cửa hàng
Tổ chức thực hiện các chương trình khuyến mại, sự kiện, tri ân khách hàng, tiếp cận người tiêu dùng theo kế hoạch marketing, truyền thông của Công ty
Phối hợp với các bộ phận khác để giải quyết khiếu nại của Khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm
Quản lý thu chi, ngân sách của cửa hàng
2. Quản lý nhân viên bán hàng:
Tổ chức quản lý, giám sát, xếp lịch, phân công việc cho nhân viên làm việc tại cửa hàng:
- Kiểm tra giờ giấc làm việc
- Giám sát thái độ, tinh thần làm việc
- Tổ chức họp để thông báo, giải quyết vấn đề phát sinh trong quá trình làm việc"
Đánh giá hiệu suất, năng lực làm việc của nhân viên cửa hàng
Duy trì sự ổn định nguồn nhân lực tại cửa hàng, đánh giá tiềm năng - sự thay đổi.
Báo cáo đề xuất phương án giải quyết với Cấp quản lý
Hỗ trợ nhân viên giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình làm việc
Đào tạo và hướng dẫn kỹ năng, nghiệp vụ cho nhân viên thuộc quyền quản lý để nâng cao chất lượng dịch vụ
Tạo môi trường cửa hàng làm việc an toàn, thân thiện, công bằng và chuyên nghiệp
3. Nghiên cứu, đánh giá, khảo sát thông tin:
Thực hiện tìm hiểu nhu cầu sử dụng sản phẩm của khách hàng và phân loại theo các tiêu chí: độ tuổi, sở thích, thu nhập, sản phẩm yêu thích theo khu vực,.....
Thực hiện theo dõi thông tin bán hàng của các đối thủ cạnh tranh khu vực lân cận hoặc trong cùng khu vực
Quản lý tập khách hàng của cửa hàng (thân thiết, VIP)
Khảo sát thông tin ý kiến của khách hàng
4. Công việc khác:
Là đầu mối liên lạc, phối hợp hoạt động với các phòng ban khác, chủ đơn vị hợp tác của Công ty, cơ quan chức năng khác
Phối hợp với các bộ phận khác để giải quyết khiếu nại của Khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm Dingtea
Đề xuất ý kiến thực hiện chương trình ưu đãi riêng của Cửa hàng để duy trì và phát triển nguồn khách hàng tại Cửa hàng
Kết hợp với HCNS để tuyển dụng, đào tạo nhân sự
Hỗ trợ các BP khác khi có phát sinh, yêu cầu BGĐ Công ty
Yêu cầu công việc
Trình độ học vấn: Trung cấp trở lên
Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh hoặc các ngành có liên quan
Kinh nghiệm:
Có 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực kinh doanh thực phẩm/ bán lẻ, chuỗi F&B
Có kinh nghiệm làm quản lý cửa hàng hoặc quản lý nhóm
Kiến thức chuyên môn:
Có hiểu biết tuy duy bán hàng, chăm sóc khách hàng, đặt khách hàng làm trung tâm.
Tin học: Sử dụng được tin học văn phòng và nhanh nhạy trong sử dụng các phần mềm
Kỹ năng: Giao tiếp, xây dựng mối quan hệ tốt, xử lý tình huống, giải quyết xung đột, phát triển đội nhóm, đào tạo, thuyết phục, giải trình
Thái độ/tố chất: Ham học hỏi, nhiệt tình, trách nhiệm, hòa đồng, trung thực, bình tĩnh, linh hoạt
Yêu cầu khác: Chịu áp lực công việc
Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh hoặc các ngành có liên quan
Kinh nghiệm:
Có 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực kinh doanh thực phẩm/ bán lẻ, chuỗi F&B
Có kinh nghiệm làm quản lý cửa hàng hoặc quản lý nhóm
Kiến thức chuyên môn:
Có hiểu biết tuy duy bán hàng, chăm sóc khách hàng, đặt khách hàng làm trung tâm.
Tin học: Sử dụng được tin học văn phòng và nhanh nhạy trong sử dụng các phần mềm
Kỹ năng: Giao tiếp, xây dựng mối quan hệ tốt, xử lý tình huống, giải quyết xung đột, phát triển đội nhóm, đào tạo, thuyết phục, giải trình
Thái độ/tố chất: Ham học hỏi, nhiệt tình, trách nhiệm, hòa đồng, trung thực, bình tĩnh, linh hoạt
Yêu cầu khác: Chịu áp lực công việc
Quyền lợi được hưởng
Mức lương cạnh tranh, tương xứng với năng lực và kinh nghiệm: LCB + KPI + thưởng doanh số (Thu nhập từ 12 triệu/tháng)
Thưởng doanh số và các chế độ phúc lợi theo quy định của công ty.
Môi trường làm việc năng động, sáng tạo và chuyên nghiệp. (Công ty sử dụng phần mềm QTNS Base, Khối cửa hàng sử dụng cũng sử dụng PM vào quá trình quản lý)
Cơ hội phát triển bản thân và thăng tiến trong công ty. (Có lộ trình thăng tiên lên quản lý nhóm - quản lý vùng, trưởng phòng vận hành)
Chế độ BHXH đầy đủ khi ký HĐLĐ, team building nghỉ mát đầy đủ
Được tham gia các buổi đào tạo của công ty, có cơ hội được đi công tác nước ngoài
Thưởng doanh số và các chế độ phúc lợi theo quy định của công ty.
Môi trường làm việc năng động, sáng tạo và chuyên nghiệp. (Công ty sử dụng phần mềm QTNS Base, Khối cửa hàng sử dụng cũng sử dụng PM vào quá trình quản lý)
Cơ hội phát triển bản thân và thăng tiến trong công ty. (Có lộ trình thăng tiên lên quản lý nhóm - quản lý vùng, trưởng phòng vận hành)
Chế độ BHXH đầy đủ khi ký HĐLĐ, team building nghỉ mát đầy đủ
Được tham gia các buổi đào tạo của công ty, có cơ hội được đi công tác nước ngoài
Thông tin khác
Cấp bậc
Nhân viên
Kinh nghiệm
2 năm
Số lượng tuyển
2 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Nhân viên
Kinh nghiệm
2 năm
Số lượng tuyển
2 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Nộp hồ sơ liên hệ
Công ty TNHH Thương mại dịch vụ và đầu tư sản xuất Lá Phong
Giới thiệu công ty
Công ty TNHH Thương mại dịch vụ và đầu tư sản xuất Lá Phong việc làm
36 Hoàng Cầu, Đống Đa, Hà Nội
Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên
Việc làm tương tự
Cửa Hàng Trưởng Tập Sự
Công ty tnhh okono việt nam
7.000.000 - 9.000.000
Hà Nội, Đà Nẵng, Bắc Ninh
24/05/2024
Cửa Hàng Trưởng/ Quản Lý Cửa Hàng
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ ĐẦU TƯ LA.MA.SON
11 - 18 triệu
Hà Nội, Khác
23/05/2024
Nhân viên Giám sát camera
Công ty cổ phần bw japan - THỜI TRANG CARDINA
7 Tr - 9 Tr VND
Hà Nội
09/06/2024
Quản Lý Cửa Hàng (Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm)
Công ty tnhh okono việt nam
7 - 9 triệu
Hà Nội, Bắc Ninh, Khác
06/06/2024
Vị trí Nhân Viên Quản Lý Cửa Hàng ngành f&b do công ty Công ty TNHH Thương mại dịch vụ và đầu tư sản xuất Lá Phong tuyển dụng tại Hà Nội, Joboko tự động tổng hợp mức lương Trên 12 triệu, tìm thêm việc làm về Nhân Viên Quản Lý Cửa Hàng Ngành F&B hoặc công ty Công ty TNHH Thương mại dịch vụ và đầu tư sản xuất Lá Phong ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
Công ty TNHH Thương mại dịch vụ và đầu tư sản xuất Lá Phong việc làm
36 Hoàng Cầu, Đống Đa, Hà Nội
Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên