Nhân viên quản lý đơn hàng và công cụ sản xuất

1. Chuẩn bị & truyền đạt thông tin đơn hàng từ Nike
Nhận yêu cầu, thông tin đơn hàng, tiến độ và yêu cầu kỹ thuật từ khách hàng Nike; tổng hợp, chuẩn bị tài liệu đầy đủ, rõ ràng.
Truyền đạt chính xác, kịp thời thông tin đến các bộ phận liên quan: Sản xuất, Kỹ thuật, Chất lượng, Kế hoạch... đảm bảo thống nhất hiểu và thực hiện.
Giải thích, hướng dẫn các yêu cầu đặc thù của từng đơn hàng; trả lời thắc mắc từ bộ phận thực hiện.
2. Cập nhật, theo dõi & kiểm tra dữ liệu trên hệ thống
Nhập, cập nhật đầy đủ và chính xác thông tin đơn hàng, tiến độ, số lượng, yêu cầu vào hệ thống quản lý dữ liệu của công ty.
Theo dõi định kỳ, kiểm tra tính nhất quán của số liệu; phát hiện sớm sai lệch, thiếu sót và điều chỉnh kịp thời.
Lập báo cáo tình hình thực hiện đơn hàng, tiến độ xử lý dữ liệu cho cấp trên; đảm bảo số liệu trung thực, đúng hạn.
3. Giải quyết vấn đề liên quan đến đơn hàng
Thu thập phản hồi từ các bộ phận; xác định các khó khăn, vướng mắc trong quá trình thực hiện đơn hàng.
Phân tích nguyên nhân, phối hợp với các bên liên quan tìm giải pháp khắc phục; trao đổi với khách hàng khi cần điều chỉnh thông tin hoặc tiến độ.
Theo dõi kết quả xử lý; đề xuất biện pháp phòng ngừa tái phát vấn đề tương tự.
4. Đảm bảo tuân thủ quy định của công ty
Nắm vững và thực hiện nghiêm ngặt quy trình, quy chế làm việc liên quan đến quản lý đơn hàng, bảo mật thông tin và quản lý dữ liệu.
Kiểm tra, rà soát công việc theo quy định nội bộ; đảm bảo mọi thông tin, tài liệu được lưu trữ khoa học, an toàn.
Tham gia đào tạo, cập nhật quy trình mới; góp ý xây dựng, cải tiến quy chế khi cần.
5. Công việc khác
Tuân thủ tiêu chuẩn an toàn lao động; đảm bảo an toàn cho bản thân và đồng nghiệp.
Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp trên.