Mô tả công việc
Tiếp nhận, xử lý hoặc phối hợp xử lý các phản hồi, khiếu nại của khách hàng.
Thực hiện khảo sát, thu thập phản hồi khách hàng trước, trong và sau khi sử dụng dịch vụ
Theo dõi chất lượng
phục vụ của các bộ phận liên quan, tổng hợp vấn đề ảnh hưởng đến trải nghiệm khách hàng và đề xuất giải pháp
Phân tích phản hồi của khách hàng, hành vi và xu hướng để tìm ra nhu cầu, mong muốn mới đối với các sản phẩm, dịch vụ Golf.
Đề xuất ý tưởng nâng cao trải nghiệm khách hàng và giá trị dịch vụ
Báo cáo kết quả định kỳ lên cấp trên
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.
Yêu cầu
Tiếng Hàn giao tiếp
Có thái độ nhiệt tình với công việc và khách hàng.
Có tinh thần tự giác cao, chịu được áp lực, có kỹ năng giao tiếp tốt
Tính cách sôi nổi, tự tin.
Sử dụng thành thạo máy tính và cơ bản phần mềm tin học văn phòng.
Quyền lợi
Thu nhập: Lương cứng 10tr - 12tr
Nghỉ lễ theo quy định của nhà nước
Thưởng nóng, thưởng team khi vượt hiệu suất
Thưởng các ngày lễ, lương tháng thứ 13 cho nhân viên có thâm niên nhất định theo chính sách của công ty
Du lịch trong nước/quốc tế 2 lần/năm
Được tham gia các buổi đào tạo kiến thức nghiệp vụ, chuyên môn do anh chị có nhiều năm kinh nghiệm trong nghề trực tiếp giảng dạy
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:30)
Thông tin chung
Nơi làm việc
- - Hà Nội: 29 Dịch Vọng Hậu, Phường Cầu Giấy (quận Cầu Giấy cũ)
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 08/08/2026
Công ty cổ phần Flightgolf là một trong những công ty, đại lý hàng đầu Việt Nam về lĩnh vực booking dịch vụ giờ chơi gôn, phụ kiện gôn cho khách hàng tại tất cả các sân gôn tại Việt Nam với đội ngũ nhân viên trẻ trung, năng động, đầy nhiệt huyết sáng tạo.
Quy mô công ty
Từ 26 - 100 nhân viên
