Mô tả công việc
1. Quản lý hành trình học tập của học viên (từ nền tảng -> chứng chỉ)
- Theo dõi: đi học, làm bài tập, thái độ học tập
- Chủ động nhắc nhở, can thiệp sớm khi học viên có dấu hiệu: nghỉ học, lơ là, chậm tiến độ
2. Chăm sóc học viên định kỳ (Customer Success đúng nghĩa)
- Chủ động liên hệ theo mốc: tuần 1, sau 3-4 tuần, test giữa khoá, cuối khoá
- Join vào các buổi review bài test cùng giáo viên và học viên để đưa ra kết quả học tập, tình trạng hiện tại, tinh thần thái độ, ghi nhận tiến bộ, định hướng cách học tập giai đoạn tiếp theo
3. Quản lý hành chính lớp học
- Xếp lớp theo quy định
- Theo dõi điểm danh, bài tập Web, bảo lưu
4. Quản lý hành chính cơ sở liên quan đến học viên
- In ấn & phân phối tài liệu học tập
- Đảm bảo học viên nhận: đủ, đúng giáo trình, đúng thời điểm
5. Báo cáo & phối hợp nội bộ
- Tổng hợp các chỉ số đo lường về chất lượng học tập và trải nghiệm học viên
- Và các công viêc khác được giao theo chỉ thị cấp trên.
Yêu cầu
- Khả năng
tiếng Anh: TOEIC 650+ hoặc IE 4.5
- Yêu thích lĩnh vực giáo dục - đào tạo - phát triển con người
- Kinh nghiệm: có kinh nghiệm trong chăm sóc học viên
- Có các tố chất phù hợp:
+ Giao tiếp tốt, biết lắng nghe và thấu hiểu
+ Kiên nhẫn, có trách nhiệm với học viên
+ Tư duy giải quyết vấn đề
- Có khả năng:
+ Xử lý tình huống (đặc biệt với học viên khó, dễ bỏ học)
+ Làm việc với số liệu cơ bản (theo dõi, báo cáo)
- Tính cách phù hợp:
+ Chăm chỉ, kỷ luật, theo sát công việc
+ Chính trực, có tinh thần hỗ trợ người khác
+ Có thể làm việc theo ca
- Có laptop cá nhân
Quyền lợi
- Lương 9 Triệu đến 12 Triệu + thưởng theo hiệu quả
- Thử việc: 85% lương cứng + thưởng
- Có cơ hội phát triển lên các vị trí cao hơn: Cố vấn học tập → Team Lead →
Quản lý vận hành- Được đào tạo nâng cao chuyên môn và kỹ năng mềm
- Được đóng và hưởng chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo đúng quy định của Pháp luật
- Tháng lương thứ 13, thưởng hiệu quả công việc,...
- Team building, du lịch hàng năm
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động
- Cơ hội học tiếng Anh với chính sách học phí nội bộ ưu đãi; được đào tạo kỹ năng mềm và định hướng nghề nghiệp dài hạn
- Chế độ nghỉ lễ Tết, nghỉ phép theo quy định Nhà Nước
Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm sức khỏe, Thưởng tháng 13, Thưởng hiệu quả làm việc, Team building, Du lịch hàng năm
Thông tin chung
Nơi làm việc
- - Hà Nội: Chùa Láng, Phường Dương Nội (quận Hà Đông cũ)
- - Hà Nội: Phường Cầu Giấy (quận Cầu Giấy cũ)
- - Hà Nội: Phường Hà Đông (quận Hà Đông cũ)
- - Hà Nội: Phường Hai Bà Trưng (quận Hai Bà Trưng cũ)
- - Hà Nội: Xã Gia Lâm (huyện Gia Lâm cũ)
- ...và 2 địa điểm khác
- Thu gọn
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 20/06/2026
