Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Mô tả công việc
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Bạn năng động, bạn đầy nhiệt huyết;
Bạn là người thích sự hoàn mỹ, cẩn thận;
Bạn có tính cẩn thận, và biết cách sắp xếp công việc;
CÔNG VIỆC 4U DÀNH CHO BẠN
Phối hợp với bộ phận Sales xây dựng, đặt dịch vụ Tour theo yêu cầu của Khách hàng.Tạo ấn tượng đẹp cho Khách hàng khi đến các Dịch vụ do 4U Tours cung cấp.
Tham gia điều hành, giám sát chất lượng dịch vụ theo cam kết với khách hàng. Mỗi dịch vụ sẽ là 01 trải nghiệm & 01 kỷ niệm đẹp dành cho khách
Có khả năng xử lí tình huống phát sinh một cách thỏa đáng. Xử lý các phát sinh liên quan đến đơn đặt phòng / tour của Khách hàng (trước - trong và sau quá trình sử dụng dịch vụ).
Thiết lập hệ thống các đối tác cung cấp dịch vụ trong nước như Hàng không, phương tiện vận chuyển ô tô, tàu hỏa, nhà hàng, khách sạn, land tour và đội ngũ HDV.
Đảm bảo chất lượng và không complain khi sử dụng dịch vụ do 4U cung cấp.
Hoàn thành hồ sơ, chứng từ và kế hoạch thanh toán với các nhà cung cấp dịch vụ. Lập Đề nghị thanh toán (ĐNTT) cho đơn hàng thành công.
Cập nhật dịch vụ và tuyến điểm.
Kiểm tra đánh giá của khách hàng, hướng dẫn để nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch.
Thực hiện một số công việc khác khi có yêu cầu của cấp trên.
Yêu cầu
1. Thành thạo tiếng Anh có thể giao tiếp (nghe, nói, đọc, viết).
Nếu biết tiếng Quảng Đông là 01 lợi thế.
Sử dụng thành thạo tin học văn phòng (MS Word, Excel, Power point, Email, Internet,..).
Ưu tiên cho ứng viên có kinh nghiệm về Du lịch - Lữ hành;
2. Kỹ năng:
Nắm bắt tâm lý và nhu cầu khách hàng. Kỹ năng giao tiếp và thuyết phục tốt, tự tin, nhanh nhẹn, hoạt bát, có thể tương tác với Khách hàng qua nhiều kênh (điện thoại, trực tiếp, skype/email...).
Kỹ năng ra quyết định và giải quyết vấn đề
Kỹ năng phân tích nhanh, linh hoạt và chính xác
3. Tố chất:
Trung thực, bảo mật các thông tin trong công việc;
Nhanh nhẹn, nhiệt tình
Chủ động trong công việc
Có khả năng làm việc độc lập và làm việc theo nhóm
Sáng tạo tích cực tìm ra những ý tưởng mới, cải tiến quy trình thực hiện công việc
Có trách nhiệm cao với công việc được giao
Thông tin khác
Bằng cấp: Cao đẳng
Độ tuổi: > 25
Hình thức: Nhân viên chính thức
Thời gian thử việc: 60 ngày
Thời gian làm việc: Thứ 2 - thứ 6 và sáng thứ 7
Đồng nghiệp:
+ Năng động
+ Nhiệt tình
+ Hòa đồng
Phúc lợi:
Lương tháng 13;
Lương thâm niên;
Du lịch nghỉ dưỡng hàng năm;
Thực hiện bài Test Sinh trắc học Vân tay miễn phí 100% với nhân viên chính thức;
Tiệc sinh nhật;
Các chế độ khác theo quy định công ty
Phụ cấp khác:
+ Thâm niên
+ Cơm
+ Điện thoại
+ Gửi xe
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 30/06/2019
- Thu nhập: 7,000,000 - 15,000,000 VND
