• Tiếp nhận, phân loại và cập nhật thông tin khách hàng trên hệ thống CRM/file quản lý; phân bổ khách hàng cho Sale/Kỹ thuật phù hợp.
• Tư vấn sơ bộ về dịch vụ thiết kế, thi công, bảo dưỡng cảnh quan; giải đáp thắc mắc và phối hợp các bộ phận đưa ra phương án phù hợp.
• Sắp xếp, phối hợp khảo sát hiện trạng dự án; ghi nhận thông tin, chụp ảnh, đo đạc và lập biên bản khảo sát.
• Bóc tách khối lượng, lập và rà soát dự toán chi phí dựa trên hồ sơ thiết kế và kết quả khảo sát.
• Theo dõi tiến độ, thanh toán, nghiệm thu và bàn giao; cập nhật tình trạng dự án và phối hợp xử lý các phát sinh, khiếu nại.
• Quản lý hồ sơ khách hàng, hợp đồng và chứng từ liên quan đến dự án.
• Tổng hợp báo cáo doanh số, tình hình khách hàng và phối hợp các phòng ban đảm bảo hoạt động kinh doanh, dự án diễn ra thuận lợi.
• Thực hiện các công việc khác theo phân công của Quản lý/Ban
Giám đốc.
Học vấn - Kinh nghiệm
• Tốt nghiệp Đại học các chuyên ngành liên quan đến cảnh quan, xây dựng
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm ở vị trí sale admin, hỗ trợ kinh doanh trong lĩnh vực cảnh quan, xây dựng, nội thất.
• Có kiến thức cơ bản về bóc tách khối lượng, lập dự toán; đọc hiểu bản vẽ thiết kế là lợi thế.
Kỹ năng
• Kỹ năng giao tiếp, tư vấn và
chăm sóc khách hàng tốt.
• Kỹ năng tin học văn phòng (Word, Excel); biết sử dụng phần mềm CRM hoặc công cụ
quản lý dự án là lợi thế.
• Kỹ năng tổ chức công việc, quản lý thời gian và phối hợp nhiều bên (khách hàng, kỹ thuật, thi công).
Phẩm chất
• Cẩn thận, tỉ mỉ, có tinh thần trách nhiệm cao với công việc.
• Chủ động, chịu được áp lực, sẵn sàng đi khảo sát công trình khi cần.
• Trung thực, thái độ làm việc chuyên nghiệp, tinh thần phối hợp nhóm tốt.