Tư vấn và giới thiệu các chương trình du lịch phù hợp với nhu cầu của khách hàng quốc tế.
Tiếp nhận, chăm sóc và
hỗ trợ khách hàng trước, trong và sau khi sử dụng dịch vụ.
Theo dõi, xử lý các yêu cầu booking, phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo chất lượng dịch vụ.
Duy trì mối quan hệ với khách hàng, hỗ trợ giải đáp các thắc mắc và xử lý các vấn đề phát sinh.
Thực hiện các công việc liên quan đến email, báo giá và cập nhật thông tin khách hàng trên hệ thống.
Hoàn thành các chỉ tiêu kinh doanh theo kế hoạch của công ty.
Thành thạo tiếng Tây Ban Nha hoặc tiếng Bồ Đào Nha, trình độ từ B2 trở lên.
Yêu thích lĩnh vực du lịch, dịch vụ và mong muốn gắn bó lâu dài.
Có kỹ năng giao tiếp, chăm sóc khách hàng và xử lý tình huống tốt.
Sử dụng thành thạo các công cụ văn phòng: Word, Excel, Outlook, Email.
Chủ động, trách nhiệm, cẩn thận và có tinh thần học hỏi.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực du lịch, khách sạn hoặc chăm sóc khách hàng.
Thu nhập lên đến 20+ triệu/tháng (Lương cứng + Hoa hồng + Thưởng hiệu quả công việc).
Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của Nhà nước.
Bảo hiểm sức khỏe dành cho nhân sự gắn bó từ 01 năm.
Thưởng theo hiệu quả công việc và các chế độ phúc lợi của công ty.
Tham gia du lịch, teambuilding và nhiều hoạt động nội bộ gắn kết.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện, đề cao sự ổn định và phát triển lâu dài.
Cơ hội nâng cao kỹ năng ngoại ngữ, nghiệp vụ du lịch và phát triển nghề nghiệp trong môi trường quốc tế.