Mô tả công việc
Tư vấn, thiết kế và xây dựng chương trình du lịch phù hợp với nhu cầu của khách quốc tế.
Báo giá, cập nhật thông tin về sản phẩm, chương trình ưu đãi và
hỗ trợ khách hàng trong quá trình lựa chọn dịch vụ.
Chăm sóc khách hàng trước, trong và sau chuyến đi; tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, phản hồi nhằm nâng cao trải nghiệm khách hàng.
Phối hợp với bộ phận Điều hành và các đối tác để đảm bảo tour diễn ra đúng kế hoạch, chất lượng dịch vụ và xử lý kịp thời các tình huống phát sinh.
Yêu cầu
Có tối thiểu 02 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực du lịch, ưu tiên mảng Inbound (khách quốc tế).
Tiếng Anh giao tiếp tốt (nghe, nói, đọc, viết), có khả năng tư vấn, đàm phán và xử lý tình huống với khách hàng quốc tế.
Kỹ năng giao tiếp, chăm sóc khách hàng và giải quyết vấn đề tốt; tác phong chuyên nghiệp, chủ động và trách nhiệm trong công việc.
Có khả năng làm việc độc lập và phối hợp hiệu quả với các bộ phận liên quan.
Biết từ 02 ngoại ngữ trở lên (ví dụ: Anh, Hàn, Nhật, Trung, Pháp...) là một lợi thế lớn.
Quyền lợi
Thu nhập hấp dẫn từ 10 - 50 triệu/tháng, bao gồm lương cứng + hoa hồng/doanh số không giới hạn, tương xứng với năng lực.
Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật.
Thưởng các dịp Lễ, Tết, thưởng theo hiệu quả công việc và các chính sách phúc lợi của công ty.
Cơ hội tham gia FAM Trip, Company Trip hằng năm để trải nghiệm điểm đến, nâng cao kiến thức sản phẩm và gắn kết đội ngũ.
Làm việc trong môi trường quốc tế, năng động, có cơ hội giao tiếp với khách hàng nước ngoài và phát triển kỹ năng ngoại ngữ.
Được đào tạo về sản phẩm, kỹ năng tư vấn và bán tour, cùng nhiều cơ hội phát triển nghề nghiệp trong lĩnh vực du lịch.
Bảo hiểm xã hội, Team building, Du lịch hàng năm, Thưởng tháng 13
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:00)
Thứ 7 (từ 08:00 đến 12:00)
Thông tin chung
Nơi làm việc
- - Hà Nội: Số 04 Quang Trung( Tòa Thiên Niên Kỷ Hà Tây), Phường Hà Đông (quận Hà Đông cũ)
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 07/08/2026
