Nhân Viên Kinh Doanh ( Mảng Du Thuyền )

· Thực hiện công việc tư vấn và bán các tour du thuyền tại vịnh Hạ Long và vịnh Lan Hạ cho các công ty du lịch, đại lý du lịch trong nước
· Giới thiệu các chương trình tour, hạng phòng trên tàu và các dịch vụ đi kèm (chèo thuyền kayak, thăm hang động, dịch vụ ăn uống)
· Tiếp cận khách hàng dựa trên List khách hàng do Công ty giao và tự tìm kiếm, phát triển thêm list khách hàng mới để tiếp thị
· Tìm kiếm, gặp gỡ và xây dựng mối quan hệ với các công ty lữ hành, đại lý du lịch, khách sạn và đơn vị tổ chức sự kiện để đưa du thuyền vào chương trình tour của họ
· Chăm sóc, cập nhật sản phẩm, dịch vụ, thông tin của công ty đến khách hàng. Ghi nhận và báo cáo về những phản hồi của khách hàng
· Giải đáp các thắc mắc về lịch trình, thủ tục đặt chỗ và hỗ trợ khách hàng trong suốt quá trình trước, trong và sau chuyến đi
· Gửi báo giá và thương lượng các điều khoản hợp đồng
· Tiếp nhận yêu cầu đặt chỗ, kiểm tra tình trạng phòng trống và kết hợp với bộ phận Điều hành để thực hiện các thủ tục xác nhận đặt phòng
· Chuyển thông tin đặt chỗ cho bộ phận Điều hành để sắp xếp phòng, xe đưa đón và chuẩn bị các yêu cầu đặc biệt của khách (ăn kiêng, trang trí sinh nhật)
· Theo dõi tình hình của khách trong suốt chuyến đi để xử lý kịp thời các khiếu nại (nếu có) và thu thập phản hồi sau khi kết thúc tour để nâng cao chất lượng dịch vụ
· Gửi thông tin cập nhật về sản phẩm, chính sách giá mới cho các đối tác cũ theo định kỳ