Nhân Viên Sale Kỹ Thuật - Xe Mô Tô Phân Khối Lớn

1. Mô tả công việc
Tiếp nhận và tư vấn khách hàng: Tiếp nhận nhu cầu sửa chữa, bảo dưỡng, nâng cấp và độ xe PKL; trao đổi với khách hàng để nắm bắt yêu cầu và phối hợp với bộ phận kỹ thuật đưa ra phương án phù hợp.
Tra cứu thông tin xe và phụ tùng: Tra cứu mã VIN, xác định đời xe, phiên bản xe; tìm kiếm mã phụ tùng OEM, đối chiếu thông số và kiểm tra khả năng tương thích của phụ tùng.
Tư vấn phụ tùng và đồ độ: Tư vấn các dòng phụ tùng, phụ kiện, đồ chơi xe PKL; báo giá, đề xuất sản phẩm phù hợp với nhu cầu và ngân sách của khách hàng.
Phối hợp vận hành xưởng dịch vụ: Tiếp nhận yêu cầu sửa chữa, lập đơn hàng trên hệ thống, phối hợp với kỹ thuật và kho để theo dõi tiến độ thực hiện, phụ tùng sử dụng và bàn giao xe cho khách hàng.
Làm việc với đối tác nước ngoài: Tra cứu catalogue, tài liệu kỹ thuật bằng tiếng Anh; tìm kiếm thông tin sản phẩm, hỏi giá, xác nhận mã hàng, tình trạng hàng hóa và viết email trao đổi với nhà cung cấp nước ngoài.
Theo dõi đơn hàng: Phối hợp với bộ phận nhập khẩu, kho và kế toán để theo dõi tình trạng hàng hóa, báo giá và tiến độ cung ứng phụ tùng.
Chăm sóc khách hàng cũ, duy trì mối quan hệ với khách hàng và phát triển thêm khách hàng mới trong lĩnh vực xe PKL.