Nhân Viên Sale Marketing Quốc Tế (Export Sales & Marketing)

1. Tìm kiếm và phát triển khách hàng quốc tế
• Tìm kiếm khách hàng, nhà nhập khẩu, nhà phân phối, wholesaler, retailer và đối tác OEM/ODM tại các thị trường nước ngoài.
• Chủ động tìm kiếm khách hàng tiềm năng thông qua Alibaba, Google, LinkedIn, website, email marketing, các hội chợ thương mại và các kênh B2B khác.
• Thu thập, phân loại và xây dựng database khách hàng quốc tế.
• Gửi email giới thiệu Công ty, sản phẩm và năng lực sản xuất đến khách hàng tiềm năng.
• Theo dõi, chăm sóc và duy trì liên hệ với khách hàng tiềm năng, từng bước chuyển đổi thành cơ hội bán hàng.
• Phối hợp với Export Sales để theo dõi và phát triển các khách hàng được khai thác từ hoạt động Marketing.
2. Marketing thị trường quốc tế
• Nghiên cứu thị trường, đối thủ cạnh tranh, xu hướng sản phẩm và nhu cầu của khách hàng tại các thị trường mục tiêu.
• Nghiên cứu và đề xuất các thị trường/nhóm khách hàng tiềm năng cho sản phẩm của Công ty.
• Xây dựng nội dung giới thiệu Sekino, năng lực nhà máy, sản phẩm và năng lực OEM/ODM bằng tiếng Anh.
• Quản lý và phát triển các kênh marketing quốc tế như Website, LinkedIn, Alibaba và các nền tảng B2B.
• Viết và cập nhật nội dung sản phẩm, bài viết, hình ảnh, video giới thiệu nhà máy và năng lực sản xuất.
• Phối hợp chuẩn bị catalogue, company profile, product presentation, quotation template và các tài liệu phục vụ khách hàng quốc tế.
• Tham gia xây dựng nội dung và kế hoạch truyền thông phục vụ các hội chợ thương mại quốc tế.
3. Hỗ trợ hoạt động Export Sales
• Tiếp nhận và phân loại các inquiry/lead từ website, Alibaba, email, LinkedIn và các kênh marketing khác.
• Hỗ trợ Sales chuẩn bị thông tin sản phẩm, báo giá, catalogue, mẫu và tài liệu gửi khách hàng.
• Theo dõi tình trạng các khách hàng tiềm năng: New Lead → Contacted → Inquiry → Quotation → Sample → Negotiation → Order.
• Cập nhật CRM/database và đảm bảo thông tin khách hàng được quản lý đầy đủ.
• Phối hợp với Sales theo dõi các cơ hội kinh doanh và nhắc lịch follow-up khách hàng.
• Tổng hợp phản hồi của khách hàng về sản phẩm, giá, chất lượng, bao bì và nhu cầu thị trường để báo cáo cho Sales Manager.
4. Phân tích và báo cáo
• Theo dõi hiệu quả từng kênh tìm kiếm khách hàng: Website, Alibaba, LinkedIn, Email Marketing, hội chợ...
• Theo dõi các chỉ số như số lượng lead, inquiry, quotation, sample và đơn hàng phát sinh.
• Phân tích chất lượng lead và đề xuất điều chỉnh cách tiếp cận khách hàng.
• Lập báo cáo định kỳ về hoạt động Marketing và phát triển khách hàng quốc tế.