- Thăm hỏi khách hàng tại nhà sau khi dịch vụ được chốt để gia tăng trải nghiệm dịch vụ và xây dựng mối quan hệ bền vững.
- Tư vấn, đề xuất và chốt thêm các dịch vụ bổ sung (giặt nệm, rèm, sofa, thảm, giày) ngay tại nhà khách hàng dựa trên nhu cầu thực tế.
- Chủ động tìm kiếm khách hàng mới thông qua việc tiếp cận các cụm chung cư, tòa nhà văn phòng và khai thác mạng lưới quan hệ cá nhân.
-
Giám sát chất lượng dịch vụ của thợ tại hiện trường, đảm bảo tuân thủ quy trình chuẩn của công ty và báo cáo kịp thời các sai sót.
- Tiếp nhận phản hồi, xử lý khiếu nại trong thẩm quyền và thực hiện
chăm sóc khách hàng sau dịch vụ qua các kênh Zalo/SMS.
- Tốt nghiệp THPT trở lên, ưu tiên ứng viên có bằng Cao đẳng/Đại học các ngành Kinh doanh, Marketing hoặc Quản trị kinh doanh.
- Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm bán hàng trực tiếp (B2C), đặc biệt ưu tiên ứng viên từng làm trong ngành dịch vụ tại nhà hoặc hàng tiêu dùng nhanh (FMCG).
- Sở hữu xe máy cá nhân và bằng lái xe, sẵn sàng di chuyển liên tục trong ngày để thực hiện các ca thăm khách.
- Kỹ năng giao tiếp tốt, tác phong chuyên nghiệp, ngoại hình chỉn chu và có khả năng tạo thiện cảm với khách hàng ngay từ lần gặp đầu tiên.
- Thành thạo sử dụng Zalo Business, Google Form hoặc các phần mềm CRM cơ bản để
phục vụ công việc báo cáo hàng ngày.
- Tổng thu nhập 15.000.0000 ++ có phụ cấp xăng xe.
- Được đào tạo bài bản về kỹ năng bán hàng, quy trình dịch vụ và công cụ báo cáo chuyên nghiệp ngay khi bắt đầu công việc.
- Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT theo quy định của pháp luật sau khi hoàn thành 2 tháng thử việc.
- Linh động thời gian không cần chấm công, không cần có mặt tại công ty, chủ động về thời gian, xét tăng lương cứng mỗi 6 tháng dựa trên hiệu quả công việc ổn định.