Nhân Viên Sale Online - chăm sóc khách hàngCÔNG TY TNHH NEXDOR VIỆT NAM
Nơi làm việc: Hồ Chí Minh
Ngành nghề: Quản trị kinh doanh, Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Thực phẩm - Đồ uống, Công nghệ thực phẩm / Dinh dưỡng, Kinh doanh
Lương: 7 - 9 triệu
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 30/05/2024
Hạn nộp: 29/06/2024
Mô tả công việc
Tiếp nhận và tư vấn sản phẩm, dịch vụ cho khách hàng thông qua các kênh bán hàng của công ty để chốt đơn hàng
Xác nhận đơn hàng, tạo đơn hàng và chuyển thông tin đơn hàng về các hub vận hành.
Theo dõi quá trình giao hàng và thanh toán cho đến khi hoàn tất đơn hàng.
Chủ động tìm kiếm và thu thập thông tin khách hàng tiềm năng. Chăm sóc khách hàng cũ để tăng tỷ lệ mua lại.
Thường xuyên kiểm tra đảm bảo các kênh bán hàng, các kênh chăm sóc khách hàng trong trạng thái hoạt động ổn định, thông tin được cập nhật mới nhất.
Thực hiện các khảo sát, cảm nhận của khách hàng về chất lượng dịch vụ, sản phẩm. Từ đó ghi nhận phản hồi của khách hàng để cải thiện sản phẩm, dịch vụ
Thu nhận và quản lý khiếu nại, các vấn đề cần giải quyết của khách hàng và cung cấp thông tin tới các bộ phận phù hợp để xử lý khiếu nại đó.
Theo dõi và liên tục cập nhật thông tin sản phẩm cho khách hàng, các chương trình khuyến mãi, sản phẩm mới
Tham gia các công việc liên quan theo phân công từ trưởng bộ phận
Xác nhận đơn hàng, tạo đơn hàng và chuyển thông tin đơn hàng về các hub vận hành.
Theo dõi quá trình giao hàng và thanh toán cho đến khi hoàn tất đơn hàng.
Chủ động tìm kiếm và thu thập thông tin khách hàng tiềm năng. Chăm sóc khách hàng cũ để tăng tỷ lệ mua lại.
Thường xuyên kiểm tra đảm bảo các kênh bán hàng, các kênh chăm sóc khách hàng trong trạng thái hoạt động ổn định, thông tin được cập nhật mới nhất.
Thực hiện các khảo sát, cảm nhận của khách hàng về chất lượng dịch vụ, sản phẩm. Từ đó ghi nhận phản hồi của khách hàng để cải thiện sản phẩm, dịch vụ
Thu nhận và quản lý khiếu nại, các vấn đề cần giải quyết của khách hàng và cung cấp thông tin tới các bộ phận phù hợp để xử lý khiếu nại đó.
Theo dõi và liên tục cập nhật thông tin sản phẩm cho khách hàng, các chương trình khuyến mãi, sản phẩm mới
Tham gia các công việc liên quan theo phân công từ trưởng bộ phận
Yêu cầu công việc
Có kinh nghiệm trên 6 tháng ở vị trí tương đương, từng bán hàng và xử lý đơn hàng trên các kênh online như livechat, facebook, hotline, website, e-com...
Từng làm việc trong lĩnh vực F&B, bán lẻ hoặc dịch vụ khách hàng là một lợi thế
Yêu thích kinh doanh và chăm sóc khách hàng
Khả năng giao tiếp và xử lý tình huống tốt.
Giọng nói rõ ràng, dễ nghe, thân thiện, lịch sự. Có kỹ năng lắng nghe.
Trung thực, cẩn trọng, trách nhiệm trong công việc
Làm việc độc lập và làm việc nhóm tốt, hướng đến hiệu quả công việc
Kỹ năng tin học văn phòng cơ bản.
Có khả năng làm việc xoay ca.
Từng làm việc trong lĩnh vực F&B, bán lẻ hoặc dịch vụ khách hàng là một lợi thế
Yêu thích kinh doanh và chăm sóc khách hàng
Khả năng giao tiếp và xử lý tình huống tốt.
Giọng nói rõ ràng, dễ nghe, thân thiện, lịch sự. Có kỹ năng lắng nghe.
Trung thực, cẩn trọng, trách nhiệm trong công việc
Làm việc độc lập và làm việc nhóm tốt, hướng đến hiệu quả công việc
Kỹ năng tin học văn phòng cơ bản.
Có khả năng làm việc xoay ca.
Quyền lợi được hưởng
Mức lương thỏa thuận theo năng lực + hoa hồng.
Công ty startup tiềm năng, có cơ hội làm việc với các đối tác nhãn hàng lớn trong lĩnh vực F&B, FMCG và nhiều lĩnh vực khác.
Tăng lương định kỳ hằng năm hoặc đột xuất tăng lương theo năng lực.
Được tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo quy định
Được hướng dẫn đào tạo chuyên nghiệp
Công ty startup tiềm năng, có cơ hội làm việc với các đối tác nhãn hàng lớn trong lĩnh vực F&B, FMCG và nhiều lĩnh vực khác.
Tăng lương định kỳ hằng năm hoặc đột xuất tăng lương theo năng lực.
Được tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo quy định
Được hướng dẫn đào tạo chuyên nghiệp
Thông tin khác
Cấp bậc
Nhân viên
Kinh nghiệm
Dưới 1 năm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Nhân viên
Kinh nghiệm
Dưới 1 năm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Nộp hồ sơ liên hệ
CÔNG TY TNHH NEXDOR VIỆT NAM
Giới thiệu công ty
CÔNG TY TNHH NEXDOR VIỆT NAM việc làm
Sala Urban Area, An Loi Dong Ward, Thu Duc City
Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên
Việc làm tương tự
Nhân Viên Tư Vấn / CSKH / Sale Căn Hộ Cho Thuê (Không yêu cầu kinh nghiệm)
Công ty TNHH Thế giới căn hộ An Home
10 triệu - 25 triệu VNĐ
Hồ Chí Minh
02/07/2024
Chuyên viên tư vấn căn hộ - không yêu cầu kinh nghiệm (có hỗ trợ lương cứng)
CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ DỊCH VỤ SAIGON REAL
Từ 6 triệu - 18 triệu VNĐ + Hoa hồng + Thưởng
Hồ Chí Minh
18/07/2024
Nhân Viên Tư Vấn Telesales Sẵn Data - Quận 2
CÔNG TY CỔ PHẦN PHÂN PHỐI & THƯƠNG MẠI SKYLINK RETAIL
Lương cứng 6 triệu + Hoa hồng cam kết không dưới 3 triệu/tháng
Hồ Chí Minh
04/07/2024
Nhân Viên Bán Hàng Mỹ Phẩm Xoay Ca Full-Time
Kedma Vietnam - Công ty Cổ phần OJRT Beauty
Thu nhập từ 10 triệu - 30 triệu VNĐ
Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Đồng Nai
17/07/2024
Customer Service (NV Chăm Sóc Khách Hàng )
CÔNG TY TNHH HOOZING
7 - 12 triệu VNĐ
Hồ Chí Minh, Hà Giang
30/06/2024
Tuyển Chuyên viên CSKH qua Điện thoại Tổng đài
Trung Tâm Bảo Hành One
7 - 10 triệu VND
Hồ Chí Minh
23/07/2024
Giám Sát Chăm Sóc Khách Hàng - Call Center
CÔNG TY TNHH LOVEHEALTH
Thoả thuận
Hồ Chí Minh
31/07/2024
Chăm Sóc Khách Hàng
HỆ THỐNG TRUNG TÂM ANH NGỮ ĐÔNG ĐÔ TÂY ĐÔ
Từ 7 triệu đến 9 triệu
Hồ Chí Minh
22/07/2024
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng - Customer Service
Công ty Cổ Phần King Food Market
7 Tr - 9 Tr VND
Hồ Chí Minh
31/07/2024
Vị trí Nhân Viên Sale Online - chăm sóc khách hàng do công ty CÔNG TY TNHH NEXDOR VIỆT NAM tuyển dụng tại Hồ Chí Minh, Joboko tự động tổng hợp mức lương 7 - 9 triệu, tìm thêm việc làm về Nhân Viên Sale Online - Chăm Sóc Khách Hàng hoặc công ty CÔNG TY TNHH NEXDOR VIỆT NAM ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
CÔNG TY TNHH NEXDOR VIỆT NAM việc làm
Sala Urban Area, An Loi Dong Ward, Thu Duc City
Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên